餐饮行业餐厅等位区舒适度满意度调研
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本模板旨在提供餐厅等位区舒适度与满意度的专业调研解决方案。帮助您评估等位环境、分析服务设施、收集顾客意见,适合餐饮品牌、市场研究机构和连锁餐厅管理者优化顾客等候体验。 标签
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亲爱的顾客,您好!我们正在进行一项关于餐厅等位区体验的调研,旨在了解您对等位区环境、服务和设施的满意度。您的宝贵意见将帮助我们为顾客创造更舒适、更愉悦的等候体验。本问卷匿名填写,大约需要5-8分钟,感谢您的参与!
Q1:您本次就餐的餐厅类型是?
Q2:您本次的等位时长大约是?
Q3:请对等位区的整体舒适度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
Q4:在0-10分之间,您有多大可能向朋友推荐该餐厅的等位体验?
Q5:您认为等位区的座位(如椅子、沙发)舒适度如何?
Q6:等位区的空间布局(拥挤程度、走动是否方便)让您感觉如何?
Q7:您对等位区的环境温度(冷/热)和空气质量感觉如何?
Q8:在等位期间,您主要进行了哪些活动?(可多选)
Q9:餐厅是否提供了免费的茶水、小吃或饮品?
Q10:您对提供的免费茶点/饮品的满意度如何?
Q11:等位区的Wi-Fi信号强度与速度如何?
Q12:等位区提供了哪些设施或服务?(可多选)
Q13:您对等位区的卫生状况(地面、座椅清洁度)是否满意?
Q14:等位区的灯光亮度和氛围(音乐、装饰)让您感觉?
Q15:餐厅员工在等位期间与您的互动(如问候、更新等待信息)是否令您满意?
Q16:实际的入座时间与服务员最初告知的预计等待时间相比?
Q17:在等位过程中,您是否曾因体验不佳而考虑离开或换一家餐厅?
Q18:您认为以下哪些方面最需要改进?(最多选择3项)
Q19:请描述一次令您印象最深刻(无论是好是坏)的餐厅等位经历。
Q20:对于提升等位区体验,您还有哪些具体的建议或期待?
Q21:基于本次等位体验,您未来再次光顾该餐厅的意愿是?
Q22:您的性别是?
Q23:您的年龄段是?
Q24:您本次就餐的同行人数是?
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