餐饮行业餐厅导购标识清晰度满意度调研

您好!我们正在进行一项关于餐厅导购标识清晰度的调研,旨在了解顾客在寻找座位、点餐、结账等环节的体验。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们提升服务质量。问卷采用匿名方式,请放心填写。感谢您的参与!

Q1:您本次用餐的餐厅类型是?

快餐店/简餐店
正餐厅/中餐厅
西餐厅/日料店
火锅店/烧烤店
饮品店/甜品店
其他

Q2:您本次是几人用餐?

1人
2人
3-4人
5人及以上

Q3:您进入餐厅后,寻找“请等候带位”或“自行找位”标识的清晰度如何?

非常清晰,一眼就能看到
比较清晰,稍加寻找即可
一般,需要花点时间寻找
不太清晰,找了较长时间
完全没有看到相关标识

Q4:餐厅内引导您前往座位的标识(如地贴、指示牌)是否清晰?

非常清晰,顺利找到座位
比较清晰,基本能指引方向
一般,需要询问服务员
不太清晰,容易走错
完全没有相关引导标识

Q5:您寻找菜单或点餐二维码标识的清晰度如何?

非常清晰,桌上或明显位置即可看到
比较清晰,稍加留意就能找到
一般,需要主动询问服务员
不太清晰,找了很久
完全没有找到,由服务员提供

Q6:点餐方式(如扫码点餐、纸质菜单、前台点餐)的标识是否明确?

非常明确,无任何疑惑
比较明确,能理解如何操作
一般,需要观察他人或询问
不太明确,感到困惑
完全没有标识,全靠自己摸索

Q7:餐厅内指向洗手间的标识是否清晰可见?

非常清晰,从座位区就能轻松看到
比较清晰,按指示方向能找到
一般,需要走一段路寻找
不太清晰,容易错过
没有看到洗手间标识

Q8:结账处(收银台)的标识是否醒目?

非常醒目,位置显眼
比较醒目,能注意到
一般,需要环顾四周
不太醒目,不易发现
没有明确标识,靠猜测

Q9:关于“取餐处”或“自助调料台”等特定功能区的标识,您的评价是?

非常清晰,能快速定位
比较清晰,指引有效
一般,需要稍作寻找
不太清晰,容易混淆
没有相关标识

Q10:总体而言,您对这家餐厅导购标识系统的清晰度满意度打几分?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q11:您认为以下哪些区域的标识最需要改进?(可多选)

入口/等候区
座位引导区
菜单/点餐区
洗手间方向
结账/收银区
取餐/自助区
安全出口/消防设施
其他

Q12:您认为不清晰的标识主要影响了您哪方面的体验?

延长了等待/寻找时间
产生了困惑或焦虑感
需要频繁询问服务员
错过了某些服务或功能区
没有明显影响

Q13:您更倾向于哪种类型的导购标识?

简洁明了的文字标识
直观的图形/图标标识
图文结合标识
电子屏/动态指示
服务员口头引导为主

Q14:标识的灯光或颜色是否足够醒目,便于在餐厅环境中识别?

非常醒目,对比强烈
比较醒目,能看清
一般,光线或颜色普通
不太醒目,容易忽略
没有留意

Q15:基于本次体验,您有多大可能向朋友推荐这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q16:对于提升餐厅导购标识的清晰度,您有什么具体的建议?(例如:位置、内容、形式等)

填空1

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q19:您平均每月外出就餐(非家庭烹饪)的频率大约是?

1-3次
4-7次
8-12次
13次及以上
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餐饮行业餐厅导购标识清晰度满意度调研
介绍
本模板旨在提供餐饮业导购标识清晰度的专业调研解决方案。帮助您评估标识系统、收集顾客反馈、识别改进区域,适合餐厅管理者和市场调研机构优化服务流程与顾客用餐体验。
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