餐饮行业餐厅支付方式多样性满意度调研
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本模板旨在评估消费者对餐厅支付方式多样性的满意度。帮助您收集支付偏好、识别服务痛点、优化支付体验，适合餐饮企业和市场研究机构提升顾客满意度和运营效率。 标签
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餐饮行业餐厅支付方式多样性满意度调研
感谢您参与本次调研，您的宝贵意见将帮助餐饮行业更好地优化支付服务体验。
Q1:您最近一次在餐厅用餐是多久以前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
Q2:您通常和谁一起在餐厅用餐？
独自一人
家人
朋友/同事
商务伙伴
其他
Q3:在您最近几次的餐厅用餐经历中，您观察到或使用了以下哪些支付方式？（可多选）
现金
银行卡/信用卡（实体卡）
银行卡/信用卡（闪付/拍卡）
微信支付
支付宝
云闪付
数字人民币
Apple Pay/华为Pay等手机Pay
餐厅储值卡/会员卡
其他
Q4:总体来说，您对目前餐厅提供的支付方式多样性感到满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q5:请评价您对以下支付方式的便利性感受（1分表示非常不便，5分表示非常便利）：现金
分数
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Q6:请评价您对以下支付方式的便利性感受（1分表示非常不便，5分表示非常便利）：银行卡/信用卡（实体卡）
分数
标签
Q7:请评价您对以下支付方式的便利性感受（1分表示非常不便，5分表示非常便利）：银行卡/信用卡（闪付/拍卡）
分数
标签
Q8:请评价您对以下支付方式的便利性感受（1分表示非常不便，5分表示非常便利）：微信支付
分数
标签
Q9:请评价您对以下支付方式的便利性感受（1分表示非常不便，5分表示非常便利）：支付宝
分数
标签
Q10:请评价您对以下支付方式的便利性感受（1分表示非常不便，5分表示非常便利）：云闪付
分数
标签
Q11:请评价您对以下支付方式的便利性感受（1分表示非常不便，5分表示非常便利）：数字人民币
分数
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Q12:请评价您对以下支付方式的便利性感受（1分表示非常不便，5分表示非常便利）：Apple Pay/华为Pay等手机Pay
分数
标签
Q13:请评价您对以下支付方式的便利性感受（1分表示非常不便，5分表示非常便利）：餐厅储值卡/会员卡
分数
标签
Q14:在支付时，您最看重哪个因素？
支付速度
支付安全性
支付优惠（如立减、积分）
支付操作的简便性
支持该支付方式的普及度
Q15:您认为目前餐厅支付方式存在哪些不足？（可多选）
支持的支付方式种类太少
支付设备老旧，反应慢
网络信号不稳定，影响支付
支付流程复杂，步骤多
店员不熟悉某些支付方式的操作
支付后无法即时获取电子账单
其他
Q16:如果餐厅推出新的支付方式（如数字人民币、刷脸支付），您愿意尝试吗？
非常愿意，乐于尝鲜
愿意，如果方便的话
无所谓，看情况
不太愿意，习惯现有方式
完全不愿意
Q17:您有多大可能向朋友或家人推荐一家支付方式多样且便捷的餐厅？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q18:您是否曾因为某家餐厅不支持您惯用的支付方式而放弃消费？
经常
偶尔
很少
从未
Q19:您希望未来餐厅增加或优化哪些支付相关服务？（可多选）
支持更多种类的移动支付
实现无感支付（如扫码点餐后自动扣款）
提供更便捷的会员积分/优惠券支付合并
增加自助结账终端
优化发票开具流程
提供分期付款选项
其他
Q20:您认为餐厅提供多样化的支付方式，对提升您的整体用餐体验重要吗？
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
Q21:请留下您对餐厅支付方式的其他意见或建议：
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