餐饮行业餐厅发票开具准确性满意度调研
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本模板旨在提供餐厅发票开具准确性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估开票流程、收集顾客反馈、识别服务短板，适合餐饮企业、财务部门和市场调研机构优化开票服务与顾客体验。 标签
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餐饮行业餐厅发票开具准确性满意度调研
尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于餐厅发票开具准确性的满意度调研，旨在了解您的开票体验，帮助我们提升服务质量。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！
Q1:您最近一次在餐厅消费后，是否申请开具了发票？
是
否
Q2:您申请开具发票的主要目的是？
公司报销
个人记账/留证
单位/集体活动
其他
Q3:您通常通过何种方式申请开票？
现场向服务员索要
通过餐厅的扫码开票系统
通过餐厅APP/小程序
其他方式
Q4:请对餐厅开票流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数
标签
Q5:您最近一次开票，从申请到收到发票（或开票凭证）大约用时多久？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
Q6:您收到的发票（或开票凭证）上的金额是否准确无误？
完全准确
有微小误差，但不影响使用
金额错误，与实际消费不符
Q7:发票上的抬头信息（如公司名称、税号）是否准确无误？
完全准确
有个别错字或信息缺失
信息完全错误
Q8:发票上的商品或服务名称描述是否清晰、准确？
非常清晰准确
基本准确，但不够具体
描述模糊或错误
Q9:您是否遇到过餐厅无法当场提供发票，要求您事后补开的情况？
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
Q10:对于事后补开的发票，餐厅的跟进和处理效率如何？
非常高效，及时处理
效率一般，需要催促
效率低下，经常没有下文
不适用/未遇到过
Q11:基于您的整体开票体验，您向他人推荐该餐厅开票服务的可能性有多大？（0分极不可能，10分极有可能）
选项1
Q12:您认为当前餐厅开票服务存在哪些主要问题？（可多选）
开票流程繁琐，等待时间长
工作人员不熟悉开票操作
电子发票推送失败或延迟
发票信息（金额、抬头）易出错
纸质发票管理不便，易丢失
其他
Q13:您更倾向于哪种发票类型？
纸质发票
电子发票
没有偏好，均可
Q14:如果餐厅提供电子发票，您对接收方式（如短信、邮箱、微信）的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未使用过
Q15:当开票出现问题时，餐厅工作人员的处理态度如何？
积极主动，耐心解决
态度一般，但能解决问题
推诿敷衍，解决问题不力
Q16:总体而言，您对餐厅发票开具准确性的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q17:您希望餐厅在发票服务方面做出哪些改进？（可多选）
简化开票流程，缩短等待时间
加强员工开票业务培训
优化电子发票系统稳定性
提供更清晰的开票指引
增加自助开票设备或二维码
其他
Q18:发票开具的准确性是否会影响您再次选择该餐厅消费？
是，影响很大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
Q19:对于提升餐厅发票开具的准确性和服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？
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