餐饮行业餐厅促销活动吸引力与满意度调研
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本模板旨在提供餐饮行业促销活动效果评估的标准化解决方案。帮助您了解顾客偏好、评估活动吸引力、分析满意度因素，适合餐厅经营者、市场部门和餐饮品牌优化营销策略并提升顾客体验。 标签
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餐饮行业餐厅促销活动吸引力与满意度调研
尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于餐厅促销活动吸引力与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地设计和优化未来的活动，为您提供更优质的用餐体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！
Q1:您最近一次在餐厅消费时，是否参与了某项促销活动？
是
否
记不清了
Q2:您通常通过哪些渠道了解到餐厅的促销活动？（可多选）
餐厅门口海报/易拉宝
店内服务员告知
餐厅微信公众号/小程序
大众点评/美团等App
朋友/家人推荐
抖音/小红书等社交媒体
短信/电子邮件
Q3:以下哪种类型的促销活动最能吸引您进店消费？
直接折扣（如满减、打折）
套餐优惠（如双人餐、家庭餐）
赠品活动（如送饮料、甜品）
会员专享/储值优惠
节日/店庆主题活动
抽奖/积分兑换
Q4:总体而言，您对最近一次参与的餐厅促销活动的吸引力打几分？（1分为毫无吸引力，5分为非常有吸引力）
分数
标签
Q5:您认为一个吸引人的促销活动，其优惠力度（折扣或赠品价值）应占消费金额的大约多少？
5%以下
5%-10%
11%-20%
21%-30%
30%以上
Q6:您在选择是否参与促销活动时，主要会考虑哪些因素？（可多选）
优惠力度大小
活动规则是否简单清晰
活动菜品是否为我喜欢的
活动时间是否方便（如限时、有效期）
是否需要复杂的操作（如转发、集赞）
是否有限制条件（如仅限堂食、不可与其他优惠同享）
Q7:您更喜欢哪种形式的促销活动规则？
简单直接，无复杂条件
有一定趣味性或互动性（如小游戏、任务）
带有社交分享属性（如分享得优惠）
都可以，只要优惠够大
Q8:您对餐厅促销活动信息的清晰度（如规则说明、使用方式、有效期）满意度打几分？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q9:在参与促销活动点餐时，您是否遇到过以下情况？
完全没有，过程顺利
部分活动菜品已售罄
服务员对活动规则不熟悉
结算时发现优惠未成功兑现
其他问题
Q10:基于您过往的体验，您有多大可能向朋友推荐参与该餐厅的促销活动？（0分为完全不可能，10分为极有可能）
选项1
Q11:哪些因素会降低您对一次促销活动的满意度？（可多选）
实际优惠与宣传不符
活动规则存在隐藏条款
服务员服务态度差或不专业
因参与活动导致等待时间过长
活动菜品质量下降
活动结束后骚扰式营销
Q12:促销活动是否会增加您尝试餐厅新菜品的意愿？
会，经常尝试
偶尔会尝试
不会，我只点我熟悉的菜品
视优惠力度而定
Q13:您认为餐厅举办促销活动的频率多久比较合适？
每月都有
每季度1-2次
仅在重大节日或店庆
不定期，有创意就举办
Q14:请描述一次让您印象最深刻（无论好坏）的餐厅促销活动经历，以及您的感受。
填空1
Q15:您是否愿意成为餐厅的会员，以享受更长期或专属的优惠？
已经是会员
愿意，如果福利好
不愿意，怕信息泄露或骚扰
视会员权益而定
Q16:您希望未来在哪些方面看到餐厅促销活动的创新？（可多选）
结合时下热点或IP联动
更个性化的优惠推送
线上线下联动的体验（如AR互动）
公益活动结合（如消费捐）
会员积分体系的深度玩法
与其他品牌的跨界合作
Q17:总体而言，您对目前餐饮行业促销活动的整体满意度打几分？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q18:您的性别是？
男
女
Q19:您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q20:您平均每月在餐厅（非工作餐）的消费频率大约是？
1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上
Q21:您通常的单次人均消费金额大约在？
50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上
Q22:对于餐厅如何设计更吸引您、体验更好的促销活动，您还有哪些其他的建议或想法？
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