餐饮行业餐厅会员积分规则合理性满意度调研
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本模板旨在提供餐厅会员积分规则合理性评估的标准化调研工具。帮助您收集顾客反馈、评估规则满意度、识别改进机会，适合餐饮品牌和门店管理者优化会员体系以提升顾客忠诚度。 标签
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餐饮行业餐厅会员积分规则合理性满意度调研
尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于餐厅会员积分规则合理性的调研，旨在优化您的会员体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！
Q1:请问您是否是该餐厅的注册会员？
是，我是注册会员
否，我不是注册会员
Q2:您成为该餐厅会员的时长大约是？
少于3个月
3个月至1年
1年至3年
3年以上
Q3:您对当前会员积分规则的总体了解程度如何？（1分表示完全不了解，5分表示非常了解）
分数
标签
Q4:您主要通过哪种方式了解会员积分规则？
餐厅宣传单/海报
服务员介绍
餐厅官方App/小程序
朋友告知
其他
Q5:您认为当前会员积分的获取难度如何？（1分表示非常容易，5分表示非常困难）
分数
标签
Q6:您认为以下哪些消费行为应该获得积分？（可多选）
堂食消费
外卖/外带消费
购买储值卡/礼品卡
参与线上互动（如评论、分享）
生日当月消费
其他
Q7:您认为目前消费金额与获得积分的比例（例如：每消费1元获得1积分）是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
Q8:您对积分兑换门槛（例如：需要达到一定积分才能兑换）的合理性评价如何？（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）
分数
标签
Q9:您最希望积分可以兑换哪些类型的礼品或权益？（可多选）
菜品/饮品折扣券
免费菜品/饮品
餐厅周边产品
升级会员等级
与第三方品牌合作的礼品
直接抵扣现金
其他
Q10:您认为积分是否有设置有效期是合理的？
合理，应设置有效期以促进消费
不合理，积分应永久有效
视情况而定
Q11:如果积分有有效期，您对当前有效期的长短满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q12:您是否清楚积分过期前会有提醒？
非常清楚，且收到过提醒
知道有提醒但没收到过
不清楚是否有提醒
积分没有有效期
Q13:您对会员不同等级（如普通会员、银卡会员、金卡会员）所对应的积分规则差异是否认可？
非常认可，激励性很强
比较认可
一般
不太认可
完全不认可
Q14:您认为会员积分规则对您增加在该餐厅消费频率的激励作用有多大？（1分表示毫无作用，5分表示作用很大）
分数
标签
Q15:您在使用积分过程中遇到过哪些问题？（可多选）
积分未及时到账
兑换流程复杂
想兑换的礼品经常缺货
积分规则不清晰/常变动
没有遇到问题
其他
Q16:与其他您常去的餐厅相比，您认为本餐厅的积分规则如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
Q17:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐注册本餐厅的会员？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q18:对于改进本餐厅的会员积分规则，您有什么具体的建议或期望？
填空1
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