餐饮行业餐厅复购意愿满意度调研问卷
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本模板旨在提供餐厅顾客体验与复购意愿的标准化调研方案。帮助您评估菜品口味、分析服务质量、收集改进建议，适合餐饮企业和市场研究机构优化运营策略并提升顾客忠诚度。 标签
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餐饮行业餐厅复购意愿满意度调研问卷
尊敬的顾客您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本问卷旨在了解您对我们餐厅的就餐体验和复购意愿，您的反馈将帮助我们持续改进，为您提供更优质的服务。请根据您的真实感受填写，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。
Q1:您最近一次光顾本餐厅的时间是？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
Q2:您本次就餐的主要原因是什么？
朋友/家人聚会
商务用餐
情侣约会
个人简餐
路过/尝试新店
Q3:您通常通过什么渠道了解或选择本餐厅？
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、美团）
社交媒体（如小红书、抖音）
路过看到
其他
Q4:请对本次就餐的【菜品口味】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q5:请对本次就餐的【菜品新鲜度与品质】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q6:请对本次就餐的【菜品分量与性价比】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q7:请对本次就餐的【餐厅环境卫生】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q8:请对本次就餐的【服务员态度与响应速度】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q9:请对本次就餐的【上菜速度】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q10:您认为本餐厅在哪些方面最吸引您？（可多选）
独特的菜品风味
稳定的菜品质量
舒适的就餐环境
优质的服务体验
合理的价格
便利的地理位置
丰富的菜品选择
良好的品牌声誉
Q11:您认为本餐厅在哪些方面有待改进？（可多选）
增加新菜品
提升菜品口味
改善环境卫生
加强员工培训
优化上菜速度
调整价格策略
增加促销活动
其他
Q12:与同类型餐厅相比，您认为本餐厅的整体竞争力如何？
明显领先
略有优势
基本持平
略有不足
差距较大
Q13:您有多大可能向您的朋友或同事推荐本餐厅？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q14:基于本次体验，您未来再次光顾本餐厅的可能性是？
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
Q15:如果推出会员专属优惠或积分活动，是否会增加您的复购频率？
会显著增加
可能会增加
影响不大
不会增加
Q16:您对本餐厅的菜品或服务还有什么具体的意见或建议？（例如：希望增加的菜品种类、对某道菜的评价等）
填空1
Q17:您的性别是？
男
女
Q18:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q19:您平均每月在外就餐（非工作餐）的频率大约是？
1-2次
3-4次
5-8次
9次及以上
Q20:您通常人均消费的金额范围是？
50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上
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