餐饮行业校园快餐整体服务满意度调研

亲爱的同学,您好!我们正在进行一项关于校园快餐服务的满意度调研,旨在了解您的真实感受,以帮助我们持续改进服务质量。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!

Q1:您平均每周在校园快餐店消费几次?

少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q2:您通常选择校园快餐店的原因是什么?(可多选)

方便快捷,节省时间
价格实惠
口味习惯
选择多样
环境干净
其他

Q3:总体而言,您有多大可能向同学推荐您最常去的校园快餐店?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)

选项1

Q4:请对您最常去的校园快餐店的【食品口味】进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:请对您最常去的校园快餐店的【食品新鲜度与卫生】进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:请对您最常去的校园快餐店的【价格合理性】进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:请对您最常去的校园快餐店的【出餐速度】进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:请对您最常去的校园快餐店的【服务人员态度】进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q9:请对您最常去的校园快餐店的【就餐环境卫生】进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q10:请对您最常去的校园快餐店的【菜品丰富度】进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q11:您认为校园快餐店在哪个时间段最拥挤?

早餐时段
午餐时段
晚餐时段
夜宵时段
各时段都比较平均

Q12:您希望校园快餐店在哪些方面进行改进?(可多选)

增加健康/轻食选项
降低价格
提升出餐效率
改善就餐环境
增加新品或特色菜
延长营业时间
优化线上点餐服务
提升服务态度

Q13:您是否使用过校园快餐店的线上点餐(如小程序、APP)服务?

经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这项服务

Q14:如果您使用过线上点餐,请对其【操作便捷性】进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q15:如果您使用过线上点餐,请对其【取餐准确性】进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q16:您对校园快餐店的整体性价比感觉如何?

非常高,物超所值
比较高,可以接受
一般,勉强接受
比较低,不太划算
非常低,完全不值

Q17:您主要通过什么渠道了解校园快餐店的新品或促销信息?(可多选)

店内海报/宣传单
校园公众号/社群
同学/朋友推荐
外卖平台
店员告知
其他

Q18:与校园外的同类快餐店相比,您认为校园快餐店的优势在于?

距离近,方便
价格更便宜
更了解学生口味
食品安全更放心
没有明显优势

Q19:您对校园快餐店最满意的一点是什么?

填空1

Q20:请提出一条您认为校园快餐店最需要改进的具体建议:

填空1
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餐饮行业校园快餐整体服务满意度调研
介绍
本模板旨在提供校园快餐服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集消费频率、评估服务质量、分析改进需求,适合高校后勤部门、餐饮承包商和快餐连锁品牌精准了解学生消费体验与偏好。
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