餐饮行业快餐门店餐具整洁度满意度调研

Q1:请问您最近一次在快餐店用餐，是哪家品牌？

Q2:您在该门店用餐时，主要使用了哪些餐具？

Q3:当您拿到餐具时，其整体外观（如无破损、无明显污渍）是否干净？

Q4:您使用的餐具（如餐盘、碗、杯子）是否存在肉眼可见的油渍或食物残渣？

Q5:您使用的餐具（如刀、叉、筷子）是否存在水渍或未擦干的痕迹？

Q6:餐具（特别是塑料或一次性餐具）是否有异味？

Q7:餐具（如餐盘边缘、杯子把手）是否存在破损、裂纹或毛刺？

Q8:您认为该门店提供的纸巾、吸管等一次性用品的洁净度如何？

Q9:综合考虑所有餐具的整洁度，您有多大可能向朋友推荐这家门店的用餐环境？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:如果您对餐具整洁度不满意，主要原因是？（可多选）

Q11:当您发现餐具不洁时，您通常会怎么做？

Q12:餐具的整洁度会多大程度上影响您再次光顾该门店的意愿？

Q13:与您光顾过的其他同类快餐品牌相比，这家门店的餐具整洁度处于什么水平？

Q14:请您为这家门店的餐具清洁消毒工作的整体可靠性打分。（1分非常不可靠，5分非常可靠）

Q15:您认为门店可以从哪些方面改进餐具清洁工作？（可多选）

Q16:您认为餐具的整洁卫生，是您评价一家快餐店服务质量的核心指标之一吗？

Q17:关于提升快餐门店餐具整洁度，您还有哪些具体的意见或建议？

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄属于？

Q20:您平均每月光顾快餐店的频率大约是？