餐饮行业快餐门店就餐区桌椅舒适度满意度调研
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本模板旨在提供快餐门店就餐区桌椅舒适度的专业调研解决方案。帮助您收集顾客反馈、评估空间设计、识别改进方向，适合餐饮品牌与门店管理者优化就餐环境，提升顾客满意与忠诚度。 标签
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餐饮行业快餐门店就餐区桌椅舒适度满意度调研
尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于快餐门店就餐区桌椅舒适度的调研，旨在为您提供更舒适的就餐环境。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，您的宝贵意见对我们至关重要！
Q1:您本次就餐的快餐品牌是？
肯德基
麦当劳
汉堡王
必胜客
德克士
华莱士
其他
Q2:您本次就餐的门店位于？
购物中心内
商业街/临街店铺
交通枢纽（如火车站、机场）
社区周边
其他
Q3:您本次就餐的时间段是？
早餐（6:00-10:00）
午餐（11:00-14:00）
下午茶（14:00-17:00）
晚餐（17:00-21:00）
夜宵（21:00后）
Q4:您本次的就餐形式是？
独自一人
朋友/同事聚餐
家庭用餐（带孩子）
家庭用餐（无孩子）
商务简餐
Q5:您本次在店内堂食的时长大约是？
15分钟以内
15-30分钟
30分钟-1小时
1小时以上
Q6:请您对本次就餐区域桌椅的整体舒适度进行评分（1分为非常不舒适，5分为非常舒适）
分数
标签
Q7:您觉得餐椅的软硬度如何？
太硬，久坐不适
偏硬，但可以接受
软硬适中，感觉舒适
偏软，缺乏支撑
太软，坐下后下陷
Q8:您觉得餐椅的靠背设计（高度、弧度）是否合理？
非常不合理，完全无支撑
不太合理，支撑感弱
一般，无明显不适
比较合理，有一定支撑
非常合理，贴合背部
Q9:您觉得餐桌的高度与餐椅的搭配是否合适？
桌子太高，胳膊悬空
桌子偏高，略有不适
高度合适，用餐自然
桌子偏低，略有不适
桌子太低，需要弯腰
Q10:您认为当前桌椅在哪些方面存在不足？（可多选）
座位空间狭窄
桌椅固定无法移动
桌面太小放不下餐盘
椅子没有扶手
材质冰冷（如金属/硬塑料）
清洁状况不佳
无儿童专用座椅
其他
Q11:您认为当前就餐区的桌椅布局（间距、过道）如何？
非常拥挤，出入不便
比较拥挤，移动困难
布局合理，空间足够
比较宽松，感觉舒适
非常宽松，有些浪费空间
Q12:请您对就餐区的环境噪音水平进行评分（1分为非常嘈杂，5分为非常安静）
分数
标签
Q13:您是否使用过店内的特殊座椅（如高脚椅、沙发座、吧台椅）？
是，本次就使用了
是，以前使用过
从未使用过
店内未提供此类座椅
Q14:如果有不同类型的座椅区域供选择，您更偏好哪种？
标准快餐桌椅（快速周转）
带沙发的休闲区（适合久坐）
高脚椅/吧台区（适合单人快速用餐）
带有电源插座的办公学习区
半封闭的卡座（私密性更好）
Q15:基于本次就餐的桌椅舒适度体验，您有多大可能向朋友推荐来此门店用餐？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q16:与同类型其他快餐品牌相比，您认为此门店的桌椅舒适度处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
Q17:为了提升您的就餐体验，您最希望门店在桌椅方面做出哪些改进？（可多选）
增加更柔软的坐垫
提供更多带扶手的椅子
增加可移动、可拼接的桌椅
提供更多充电插座
划分更安静的用餐区域
提供更稳固的儿童餐椅
定期维护，避免桌椅摇晃
其他
Q18:桌椅的舒适度在多大程度上影响了您是否选择堂食的决定？
是决定性因素，不舒服就不堂食
是重要考虑因素之一
有一定影响，但更看重食物和速度
几乎没有影响，只关注食物
从未考虑过这个问题
Q19:关于快餐店就餐区的桌椅设计与布局，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q20:您的性别是？
男
女
Q21:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q22:您平均每月在快餐店堂食的次数大约是？
1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上
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