餐饮行业快餐门店打包收费合理性满意度调研

尊敬的顾客您好！我们正在进行一项关于快餐门店打包收费合理性的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求，优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在快餐门店使用打包服务是什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常因为什么原因选择打包？

堂食后吃不完

计划外带

外卖订单

其他

Q3:您最近一次打包时，门店是否收取了打包费？

是，明确收取

是，包含在餐费里未单独说明

否，未收取

记不清了

Q4:如果收取打包费，您认为当前普遍的打包费（如0.5-2元/份）合理吗？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q5:您认为打包收费的理由可能包括哪些？（可多选）

包装材料成本

环保理念，减少浪费

人工打包服务

门店经营成本

不清楚/不认同

Q6:如果打包收费，您更倾向于哪种收费方式？

按订单固定收取

按打包盒数量/大小收取

消费满一定金额后免收

完全不收费

都可以

Q7:请评价您对“打包收费前，店员主动明确告知”这一做法的满意度。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您认为打包盒的质量（如材质、密封性、保温性）与收费金额匹配吗？

完全匹配，物有所值

基本匹配

一般

不太匹配，质量一般

完全不匹配，质量差

Q9:哪些因素会降低您对打包收费的接受度？（可多选）

收费过高

未提前告知

包装质量差

环保性不足（如过度包装）

服务态度不好

其他

Q10:您是否愿意为更环保、可降解的包装材料支付稍高的打包费？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:您认为打包收费政策对您选择是否在该门店消费的影响程度是？

有很大影响，会因此更换门店

有一定影响，会考虑

影响很小，主要看口味和价格

完全没有影响

Q12:请评价您对“提供多种包装选项（如免费简易袋 vs 收费餐盒）”这一做法的满意度。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:您是否遇到过因打包收费问题与门店产生不愉快的经历？

经常

偶尔

很少

从未

Q14:您希望通过哪些渠道了解门店的打包收费政策？（可多选）

点餐台标识

菜单注明

店员口头告知

线上点餐页面提示

店内海报/公告

Q15:对于快餐门店的打包服务与收费，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您每月在快餐门店消费的频率大约是？

1-3次

4-7次

8-12次

13次及以上

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