餐饮行业快餐门店菜单标识清晰度满意度调研

您好！我们正在进行一项关于快餐门店菜单标识清晰度的调研，旨在了解顾客的体验与需求，以帮助餐厅提升服务质量。您的反馈对我们至关重要，问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟。感谢您的参与！

Q1:您最近一次光顾的快餐门店类型是？

西式快餐（如汉堡、炸鸡）

中式快餐（如米饭、面条套餐）

日韩式快餐（如拉面、拌饭）

其他

Q2:您主要通过哪种方式点餐？

堂食看实体菜单

堂食扫码看电子菜单

外卖平台（如美团、饿了么）

到店自取/小程序点单

Q3:总体而言，您对该门店菜单的清晰度和易读性满意度如何？

分数

标签

Q4:您认为菜单上的字体大小是否合适？

字体太小，难以看清

字体适中，清晰易读

字体太大，排版拥挤

Q5:菜单的色彩搭配（如背景色、文字颜色）是否让您感觉舒适且易于辨识？

是，对比鲜明，很舒适

一般，没有特别感觉

否，色彩混乱或刺眼，影响阅读

Q6:您认为菜单上哪些信息是必须清晰标注的？（可多选）

菜品名称

菜品图片

价格

主要食材/成分

辣度/口味标识（如微辣、免葱）

热量/营养信息

新品/推荐标识

过敏原信息

Q7:菜单上的菜品分类（如“主食”、“小吃”、“饮料”）是否清晰明了？

非常清晰，能快速找到目标品类

比较清晰，但部分分类模糊

不清晰，分类混乱难以查找

Q8:套餐组合与单点的区分在菜单上是否明显？

非常明显，优惠一目了然

比较明显，但需要稍加注意

不明显，容易混淆或错过优惠

Q9:当有菜品售罄或价格变动时，菜单的更新是否及时、醒目？

非常及时且标识醒目

更新及时但标识不明显

更新不及时，容易误导

没有注意到

Q10:菜单的排版布局（如图文搭配、留白、顺序）是否让您感觉有条理、不杂乱？

分数

标签

Q11:在电子菜单（如扫码点餐）上，您是否遇到过因图片加载慢、页面卡顿而影响浏览的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未使用电子菜单

Q12:您在浏览菜单时，曾因标识不清而产生过哪些困扰？（可多选）

看不清价格或算错总价

找不到想吃的菜品

误解菜品内容或口味

错过优惠套餐信息

因过敏原信息不明而担忧

未发现新品或特色菜

没有困扰

Q13:菜单上是否提供了足够的信息帮助您做出选择（如菜品描述、推荐理由）？

信息非常充分，很有帮助

信息基本够用

信息不足，需要询问店员

信息过多，显得冗杂

Q14:与您光顾过的其他同类快餐店相比，这家店的菜单清晰度处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q15:基于本次菜单浏览体验，您有多大意愿向朋友推荐这家门店？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q16:关于提升快餐店菜单的清晰度和用户体验，您有什么具体的建议或想法？

填空1

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