餐饮行业快餐会员注册便捷性满意度调研
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本模板旨在提供快餐行业会员注册流程便捷性的标准化调研解决方案。帮助您评估注册渠道、优化流程设计、提升用户满意度，适合餐饮品牌、市场研究机构和产品经理进行会员体验优化与决策支持。 标签
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餐饮行业快餐会员注册便捷性满意度调研
尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于快餐会员注册便捷性的调研，旨在优化您的注册体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的宝贵时间！
Q1:请问您在过去一年内，是否注册过快餐品牌的会员？
是，注册过
否，从未注册过
Q2:您通常通过以下哪种渠道了解到快餐品牌的会员注册信息？
店内宣传物料（海报、桌贴）
品牌官方APP/小程序
社交媒体（微信、微博、抖音）
朋友/家人推荐
其他
Q3:您最近一次注册快餐会员时，主要使用的注册方式是？
在门店柜台/自助点餐机现场注册
通过品牌官方APP/小程序在线注册
扫描餐桌/宣传单上的二维码注册
通过第三方平台（如美团、支付宝）关联注册
其他
Q4:请对您最近一次注册会员的整体流程便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数
标签
Q5:在注册过程中，您认为哪个环节最耗时或最不方便？
信息填写（手机号、验证码等）
身份验证（人脸识别、短信验证等）
协议阅读与勾选
寻找注册入口
没有遇到不便环节
不适用/未注册
Q6:您认为理想的快餐会员注册应包含哪些信息？（可多选）
仅手机号
手机号+验证码
手机号+姓名
手机号+生日（用于生日福利）
微信/支付宝一键授权
其他
Q7:您是否愿意在注册时授权获取您的基本信息（如昵称、头像），以简化后续登录流程？
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
Q8:注册成功后，您希望立即获得哪种类型的欢迎礼？
无门槛优惠券
积分奖励
专属商品折扣
免配送费券
其他
Q9:您认为注册流程的页面设计（如字体、颜色、布局）是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱
Q10:在注册过程中遇到问题时，您倾向于如何寻求帮助？
查看页面内的帮助说明或FAQ
联系在线客服
放弃注册
向店员询问
其他
Q11:请对快餐会员注册流程中“隐私协议告知的清晰度”进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数
标签
Q12:注册后，您是否清楚了解会员的核心权益（如积分规则、优惠券使用方式）？
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
Q13:哪些因素会促使您更愿意注册成为快餐品牌会员？（可多选）
注册流程极其简单快捷
注册即享大额优惠
会员专属商品或活动
积分可兑换实用礼品
品牌忠诚度计划有吸引力
其他
Q14:您是否曾因注册流程过于复杂而放弃注册某个快餐品牌的会员？
是，经常
是，偶尔
否，从未放弃
Q15:对于提升快餐会员注册的便捷性，您还有哪些具体的建议或期望？
填空1
Q16:您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
Q17:您平均每月光顾快餐店的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
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