餐饮行业快餐门店外摆区域整洁度满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于本店外摆区域整洁度的调研,旨在为您提供更舒适、整洁的就餐环境。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的参与!

Q1:您今天光临的是哪家快餐门店?

门店A
门店B
门店C
门店D
其他

Q2:您本次光临的主要目的是?

堂食(外摆区)
外带
路过/休息
其他

Q3:您本次在外摆区域停留了多长时间?

15分钟以内
15-30分钟
30分钟-1小时
1小时以上

Q4:请对本次外摆区域的整体清洁卫生状况进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您到达时,外摆餐桌的桌面是否干净、无食物残渣或油渍?

非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常不干净

Q6:您到达时,外摆区域的座椅(包括椅面、椅背)是否干净、无污渍?

非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常不干净

Q7:您观察到地面(包括走道、餐桌下)的清洁状况如何?

非常干净,无垃圾
比较干净,偶有碎屑
一般,有明显垃圾
不太干净,垃圾较多
非常不干净

Q8:您观察到垃圾桶的状况如何?(是否满溢、周围有无散落垃圾)

状况良好,未满溢且周围干净
基本良好,略有满溢或少量散落
一般,已满溢或有散落垃圾
状况较差,严重满溢且周围脏乱

Q9:您在外摆区域看到了哪些影响整洁度的物品?(可多选)

使用过的餐巾纸/包装纸
食物残渣/碎屑
空饮料杯/瓶
烟头
其他杂物(如宣传单)
未看到明显杂物

Q10:您是否注意到有工作人员及时清理外摆区域?

是,清理非常及时
是,清理比较及时
偶尔看到清理
很少看到清理
完全没有看到清理

Q11:您认为外摆区域的清洁频率是否足够?

非常足够
比较足够
一般
不太足够
完全不足够

Q12:外摆区域的装饰物(如绿植、广告牌)是否干净、无灰尘?

非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常不干净

Q13:您认为外摆区域的整洁度对您的用餐体验影响大吗?

影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
完全没有影响

Q14:基于本次外摆区域的整洁度体验,您有多大可能向朋友推荐来此门店的外摆区就餐?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q15:您认为哪些方面是提升外摆区域整洁度的关键?(可多选)

增加清洁人员巡查频率
设置更醒目的垃圾桶并增加数量
加强顾客文明用餐提示
优化餐桌材质便于擦拭
在高峰时段增派清洁人手
其他

Q16:对于改善本店外摆区域的整洁与卫生,您还有哪些具体的意见或建议?(如:清洁时间安排、设施改进等)

填空1

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q19:您平均每月光顾快餐店的频率大约是?

少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
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餐饮行业快餐门店外摆区域整洁度满意度调研
介绍
本模板旨在提供快餐门店外摆区域整洁度调研的标准化解决方案。帮助您评估清洁状况、收集顾客反馈、识别改进方向,适合餐饮连锁品牌和门店管理者持续优化户外就餐环境与服务品质。
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