餐饮行业快餐门店外摆区域舒适度满意度调研

尊敬的顾客，您好！感谢您参与本次调研。我们希望通过这份问卷，了解您对我们餐厅外摆区域的真实感受，以便为您提供更舒适、愉悦的用餐环境。您的意见对我们至关重要，问卷将匿名进行，请放心填写。

Q1:您今天是否使用了本店的外摆区域用餐？

是

否

Q2:您今天选择外摆区域的主要原因是什么？

天气舒适

室内客满

喜欢户外环境

想抽烟

其他

Q3:请对本次外摆区域的整体舒适度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为外摆区域的桌椅数量和布局是否合理？

非常合理，易于找到座位

基本合理，但高峰期较紧张

不太合理，座位不足或过密

非常不合理

Q5:您对桌椅的清洁状况满意吗？

非常干净

比较干净

一般

不太干净

非常脏

Q6:您认为外摆区域的遮阳/遮雨设施（如遮阳伞、雨棚）是否充足有效？

非常充足有效

基本足够

不太充足，时有不便

完全没有，体验很差

Q7:在外摆区域，您认为哪些因素最影响您的舒适度？（可多选）

温度/风力

噪音（如车流、人声）

蚊虫问题

阳光直射或光线不足

空气质量（如油烟、汽车尾气）

地面/桌面清洁度

私密性不足

其他

Q8:您认为外摆区域的照明（夜间或光线不足时）是否合适？

光线充足且舒适

光线基本够用

光线偏暗，影响用餐

光线过强或刺眼

未在夜间使用过

Q9:您觉得外摆区域的整体氛围（如绿化、装饰、音乐等）如何？

氛围很好，令人放松

氛围一般，没什么特别

氛围较差，缺乏设计感

完全没有注意到

Q10:请对服务人员在外摆区域的服务响应速度进行评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）

分数

标签

Q11:您认为外摆区域的垃圾回收和卫生维护频率如何？

非常及时，始终保持整洁

比较及时，偶尔有垃圾

维护不足，常有垃圾堆积

没有注意

Q12:与外摆区域相比，您更倾向于选择室内用餐还是室外用餐？

总是室内

通常室内

视情况而定

通常室外

总是室外

Q13:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐本店的外摆区域？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您希望外摆区域增加或改善哪些设施或服务？（可多选）

更多遮阳/遮雨设备

增设风扇或取暖设备

增加绿植或装饰

提供充电插座

设置儿童游乐区

增加隔断或屏风以增强私密性

提供驱蚊用品

其他

Q15:您今天在外摆区域用餐时，是否有遇到任何安全问题（如设施不稳、地面湿滑等）？

是

否

Q16:您认为外摆区域的客流量密度（拥挤程度）是否在可接受范围内？

非常宽松舒适

密度适中，可以接受

有些拥挤，影响体验

过于拥挤，难以忍受

Q17:对于提升本店外摆区域的舒适度，您还有什么具体的建议或意见？

填空1

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