餐饮行业鸳鸯火锅整体服务满意度调研

Q1:您本次用餐的餐厅分店位于哪个城市？

Q2:您本次用餐的主要目的是？

Q3:请对本次用餐的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向亲友推荐我们的鸳鸯火锅？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您对锅底（如：清汤/菌汤/麻辣/番茄等）的口味与品质满意吗？

Q6:您对涮品（如：肉类、海鲜、蔬菜、丸滑等）的新鲜度与品质满意吗？

Q7:您认为以下哪些小料/蘸酱的口味最令您满意？（可多选）

Q8:您对餐厅的卫生状况（如：桌面、餐具、洗手间）感到满意吗？

Q9:您对餐厅的用餐环境（如：装修、灯光、音乐、温度、座位舒适度）感到满意吗？

Q10:您对服务员的响应速度（如：点餐、加汤、加菜）感到满意吗？

Q11:您对服务员的专业度与友好态度（如：菜品介绍、主动服务）感到满意吗？

Q12:您对本次用餐的等位/入座流程感到满意吗？

Q13:您认为菜品的份量与价格匹配度如何？

Q14:您对餐厅提供的饮品（如：酒水、软饮、特色饮品）满意吗？

Q15:您通常通过哪些渠道了解或选择我们的餐厅？（可多选）

Q16:您对餐厅的会员制度/优惠活动了解并感到满意吗？

Q17:与您体验过的其他同类火锅品牌相比，我们的整体水平如何？

Q18:您认为我们餐厅在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q19:请留下您对我们鸳鸯火锅的任何具体意见或建议（例如：推荐菜品、希望增加的锅底/涮品等）：

Q20:您未来再次光临本店的可能性有多大？

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您本次用餐的人均消费大约是多少？