餐饮行业特色火锅整体服务满意度调研

Q1:请问您本次用餐的火锅店类型是？

Q2:您本次用餐的同行人数是？

Q3:您本次用餐的主要目的是？

Q4:请对餐厅的【环境卫生与氛围】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对餐厅的【桌椅舒适度与空间布局】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对【锅底的口味与品质】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对【涮菜（肉类、海鲜、蔬菜等）的新鲜度与摆盘】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对【特色蘸料的口味与多样性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对【饮品与小吃的品质】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对【服务员接待与引位的及时性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对【服务员点餐与加菜时的专业度与耐心】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对【上菜速度与菜品准确性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请对【就餐过程中服务员主动服务（如加汤、撇沫、更换骨碟）的频次与态度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:请对【结账流程的便捷与准确性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家火锅店？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:您认为本店在哪些方面最让您满意？（可多选）

Q17:您认为本店在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q18:综合考虑所有因素，您对本次火锅用餐体验的总体满意度是？

Q19:您下次还会选择来这家火锅店消费吗？

Q20:我们非常珍视您的意见。请问您对本店的服务或菜品还有什么具体的建议或意见吗？