火锅门店等位小吃供应满意度调研

尊敬的顾客您好！我们正在进行等位期间小吃供应的满意度调研，旨在为您提供更优质的等候体验。您的宝贵意见将帮助我们持续改进，感谢您的参与！

Q1:您本次等位的时间大约是多久？

10分钟以内

10-20分钟

20-30分钟

30-45分钟

45分钟以上

Q2:您是否注意到或享用了门店提供的等位小吃？

是，享用了

是，注意到了但未享用

完全没有注意到

Q3:请您对等位小吃的整体供应情况（如是否有、是否及时）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您享用了或注意到了以下哪些类型的等位小吃？（可多选）

小包装零食（如妙脆角、锅巴）

水果（如西瓜、圣女果）

饮品（如酸梅汤、柠檬水）

冰淇淋/冰棍

现制小吃（如炸酥肉、红糖糍粑）

其他

Q5:您认为等位小吃的分量如何？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

非常少

Q6:您对等位小吃的口味满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为等位小吃的卫生状况如何？

非常干净卫生

比较干净卫生

一般

不太干净卫生

非常不卫生

Q8:服务员补充等位小吃的及时性如何？

非常及时，一直保持充足

比较及时，偶尔需要提醒

一般，有时会空缺

不太及时，经常需要提醒

非常不及时，基本没有补充

Q9:等位小吃服务是否提升了您等待期间的体验？（1分完全没有提升，5分显著提升）

分数

标签

Q10:如果等位小吃需要付费（象征性收费），您是否愿意尝试？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q11:您希望未来增加哪些类型的等位小吃？（可多选）

更多健康选择（如坚果、酸奶）

更多本地特色小吃

热饮（如热茶、热豆浆）

儿童专属小零食

季节限定小吃（如冬季热汤、夏季冰粉）

其他

Q12:等位小吃服务是否影响了您对该门店的整体印象？

有非常积极的正面影响

有一些正面影响

没有影响

有一些负面影响

有非常消极的负面影响

Q13:基于本次等位体验（含小吃服务），您有多大可能向朋友或同事推荐这家火锅店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:与您去过的其他同类火锅店相比，本店的等位小吃服务处于什么水平？

明显优于其他店

略优于其他店

和其他店差不多

略逊于其他店

明显不如其他店

Q15:请留下您对等位小吃服务具体的意见或建议（如品种、口味、供应方式等）：

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您本次就餐的人均消费大约是多少？

100元以下

100-150元

151-200元

201-300元

300元以上

Q19:您通常是和谁一起来吃火锅？

家人

朋友/同事

情侣/伴侣

独自一人

其他

Q20:您光顾本火锅店的频率大约是？

第一次来

每月少于1次

每月1-2次

每月3-4次

每月5次及以上

火锅门店等位小吃供应满意度调研

介绍

本模板旨在收集顾客对火锅店等位期间小吃服务的满意度与改进建议。帮助您评估小吃供应情况、分析顾客偏好、优化等候体验，适合餐饮门店和连锁品牌提升服务质量与顾客忠诚度。

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