火锅门店菜品图文一致性满意度调研问卷
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本模板旨在评估火锅门店菜品实际呈现与菜单图文描述的一致性。帮助您收集顾客反馈、识别改进痛点、优化菜单设计，适合餐饮品牌和连锁火锅店提升顾客信任与消费体验。 标签
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火锅门店菜品图文一致性满意度调研问卷
亲爱的顾客，感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对火锅门店菜品实际呈现与菜单图文描述之间一致性的感受与评价，您的宝贵意见将帮助我们提升服务与菜品质量。所有信息仅用于内部改进，请放心填写。
Q1:请问您今天用餐的火锅门店位于哪个城市？
北京
上海
广州
深圳
成都
重庆
其他
Q2:您本次用餐的主要目的是？
朋友/家庭聚餐
商务宴请
情侣约会
个人便餐
庆祝活动
Q3:您主要通过何种方式了解本店的菜品信息？
实体菜单
电子菜单/扫码点餐
服务员推荐
社交平台/美食APP上的图片与评价
朋友推荐
Q4:总体而言，您认为本次用餐所见菜品与菜单上的图片/文字描述的一致性如何？（1分表示完全不符，5分表示完全一致）
分数
标签
Q5:您认为哪一类菜品的图文一致性最需要改进？
锅底/汤底
肉类/海鲜
蔬菜/菌菇
丸滑/豆制品
小吃/甜点
饮料/酒水
Q6:您认为以下哪些因素最影响您对菜品图文一致性的判断？
菜品的摆盘造型
菜品的色泽与新鲜度
菜品的份量大小
配菜/装饰物的有无
餐具/容器的样式
菜品的实际口感与描述是否匹配
Q7:对于您点的【肉类/海鲜】类菜品，其实际外观（色泽、纹理、大小）与菜单图片的相符程度如何？（1分表示完全不符，5分表示完全一致）
分数
标签
Q8:对于您点的【蔬菜/菌菇】类菜品，其实际新鲜度与菜单描述的相符程度如何？（1分表示完全不符，5分表示完全一致）
分数
标签
Q9:您点的菜品中，是否有出现“图片仅供参考，请以实物为准”但实际差异过大的情况？
是，有多道菜品差异明显
是，有一两道菜品略有差异
否，基本没有差异
未注意
Q10:基于本次用餐体验，您有多大意愿向朋友或家人推荐这家火锅店？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
选项1
Q11:如果图文不一致，这会如何影响您的消费决策与感受？（可多选）
感到失望，降低对品牌的信任
认为这是行业普遍现象，可以接受
下次点菜时会更加谨慎或询问服务员
可能会在社交平台分享此经历
不会特别在意，更关注口味本身
Q12:您认为提升图文一致性，对您再次光顾该门店的意愿影响有多大？
影响很大，是决定是否回头的重要因素
有一定影响，会纳入考虑范围
影响较小，更看重口味和服务
几乎没有影响
Q13:请回忆一道本次用餐中，图文一致性让您特别满意或特别失望的菜品，并简要说明原因。
填空1
Q14:您认为本店菜单的文字描述（如“精选”、“特制”、“鲜嫩”等词汇）与实际菜品的匹配度如何？（1分表示夸大其词，5分描述准确）
分数
标签
Q15:您更倾向于哪种菜单呈现方式以保障一致性？
使用实拍照片，不加过多修饰
使用3D渲染或标准产品图，确保每次一致
增加详细的文字说明，减少对图片的依赖
提供小份试吃或样品展示
Q16:您希望通过哪些渠道反馈关于菜品不一致的意见？（可多选）
直接向现场服务员反馈
通过扫码点餐后的评价页面
在第三方平台（如大众点评）写评价
通过门店官方微信/小程序
不希望反馈
Q17:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q18:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q19:您平均每月光顾火锅店的频率大约是？
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
Q20:对于提升火锅门店菜品图文一致性，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
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