餐饮行业火锅门店工作人员仪容仪表满意度调研

Q1:您光顾火锅店的频率是？

Q2:您通常以何种身份光顾火锅店？

Q3:总体而言，您向朋友推荐这家火锅店的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对您最近一次光顾的火锅店，其工作人员的整体仪容仪表印象进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q5:您认为服务人员的着装（如制服）是否整洁、合体、符合品牌形象？

Q6:您是否注意到服务人员的个人卫生情况（如手部、面部清洁）？

Q7:在您看来，服务人员哪些方面的仪容仪表最重要？（请选择2-3项）

Q8:您认为服务人员的发型（如长度、颜色、整洁度）是否得体？

Q9:服务人员佩戴的工牌是否清晰、便于您识别其身份？

Q10:您是否观察到服务人员在接触食物（如上菜、调整火候）时有良好的卫生习惯？

Q11:请对服务人员的整体精神面貌（如是否面带微笑、眼神交流、精神状态）进行评分（1分表示“非常没精神”，5分表示“精神饱满”）

Q12:您认为服务人员的仪容仪表是否与餐厅的装修风格、价位档次相匹配？

Q13:您认为当前火锅店服务人员在仪容仪表方面最需要改进的是什么？（请选择1-2项）

Q14:服务人员的仪容仪表是否影响了您对餐厅卫生状况的整体判断？

Q15:与您光顾过的其他同档次餐饮店相比，这家火锅店的员工仪容仪表处于什么水平？

Q16:您对火锅门店工作人员在仪容仪表方面，还有什么具体的意见或建议？

Q17:如果看到服务人员仪容仪表不整（如制服脏污、头发散乱），您会？

Q18:请对餐厅在员工仪容仪表方面的管理力度进行评分（1分表示“管理松散”，5分表示“管理严格规范”）

Q19:您认为良好的员工仪容仪表，对提升您的用餐体验有多大作用？

Q20:除了仪容仪表，您认为服务人员的哪些行为举止同样重要？（请选择2-3项）

Q21:您会因为员工出色的仪容仪表和精神面貌而更愿意再次光顾吗？

Q22:请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）关于服务人员仪容仪表的经历。

Q23:您的性别是？

Q24:您的年龄段是？