餐饮行业中式正餐整体服务满意度调研

Q1:请问您本次用餐的餐厅名称是？

Q2:您本次用餐的主要目的是？

Q3:请对餐厅的整体环境（如卫生、装修、氛围、温度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:您是通过何种方式了解/选择这家餐厅的？

Q5:请对您所点菜品的口味与质量进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请对菜品的呈现与摆盘进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:您认为菜品的分量与价格匹配度如何？

Q8:请对服务人员的服务态度（如热情、礼貌、耐心）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:请对服务人员的响应速度（如点餐、上菜、处理需求）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q10:在本次用餐过程中，您认为服务人员在哪些方面做得比较好？

Q11:在本次用餐过程中，您认为服务在哪些方面有待改进？

Q12:从进入餐厅到入座，您等待了多久？

Q13:从点餐完毕到第一道菜上桌，您等待了多久？

Q14:餐厅的洗手间卫生状况如何？

Q15:您对餐厅的噪音水平（交谈声、背景音乐等）感觉如何？

Q16:本次用餐的人均消费大约是多少？

Q17:您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q18:综合考虑各方面，您未来再次光顾这家餐厅的可能性有多大？

Q19:吸引您再次光顾的主要原因会是？（可多选）

Q20:请分享您对这家餐厅最满意的一点具体是什么？

Q21:请分享您认为这家餐厅最需要改进的一点具体是什么？

Q22:您的性别是？

Q23:您的年龄段是？