西式正餐服务满意度调研

Q1:您本次用餐的餐厅类型是？

Q2:您本次用餐的主要目的是？

Q3:请为本次用餐的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您是通过何种方式知晓/选择这家餐厅的？

Q6:请为餐厅的预订流程便捷度打分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q7:请为餐厅的等候安排与时长满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:餐厅的环境与氛围在哪些方面令您满意？（可多选）

Q9:请为服务员的迎宾与领位服务打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请为服务员对菜单与菜品的熟悉程度及推荐专业性打分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q11:服务员点单时的沟通效率如何？

Q12:请为上菜速度与节奏把控打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请为餐间服务（如添水、更换餐具、清理餐盘）的及时性打分（1分非常不及时，5分非常及时）

Q14:您认为餐厅的菜品在哪些方面表现出色？（可多选）

Q15:酒水饮料的推荐与搭配服务如何？

Q16:当您需要服务时，服务员响应的及时性如何？（1分非常不及时，5分非常及时）

Q17:服务员处理您的问题或需求（如菜品调整、特殊要求）的态度与能力如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:请为结账流程的便捷与准确度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:哪些因素最可能促使您再次光临这家餐厅？（可多选）

Q20:您认为餐厅在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q21:请分享一次令您印象特别深刻（无论是好是坏）的服务细节或用餐经历：

Q22:对于提升西式正餐的整体服务体验，您还有哪些宝贵的意见或建议？

Q23:您的性别是？

Q24:您的年龄段是？

Q25:您个人每月在西式正餐（人均消费150元以上）的用餐频率大约是？