餐饮行业高端正餐整体服务满意度调研

Q1:您本次用餐的餐厅类型是？

Q2:您本次用餐的主要目的是？

Q3:请为本次用餐的整体满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向亲友或同事推荐本餐厅？（0分绝无可能，10分极有可能）

Q5:您如何得知本餐厅？

Q6:请为餐厅的预订流程便利性及信息准确性打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请为迎宾及领位服务的专业性与热情度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请为用餐环境的舒适度、整洁度与氛围营造打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请为服务员的响应速度与主动性打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请为服务员对菜品及酒水的专业知识与介绍能力打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您认为本餐厅的餐具、摆盘及餐桌布置如何？

Q12:请为您所点菜品的整体口味与呈现效果打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请为您所点菜品的食材新鲜度与品质打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您认为本餐厅的菜单设计（包括酒水单）如何？

Q15:请为餐中服务（如上菜节奏、换盘、酒水添加等）的及时性与细致度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您认为本餐厅的菜品定价与整体体验是否匹配？

Q17:请为结账流程的便捷性与准确性打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:餐厅在哪些方面最让您印象深刻？

Q19:您认为餐厅在哪些方面最需要改进？

Q20:您未来再次光临本餐厅的可能性有多大？

Q21:您是否有任何关于菜品、服务或环境的其他具体意见或建议？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您本次用餐的人均消费大致在哪个区间？