餐饮行业大众正餐整体服务满意度调研

Q1:您本次就餐的餐厅类型是？

Q2:您本次的就餐形式是？

Q3:请对您本次就餐的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您主要通过何种渠道了解到这家餐厅？

Q6:请对餐厅的【环境卫生与氛围】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为餐厅的座位舒适度如何？

Q8:请对餐厅的【菜品口味与质量】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为菜品的份量与价格匹配度如何？

Q10:您认为餐厅菜品的哪些方面有待提升？（可多选）

Q11:请对餐厅的【服务人员态度与专业性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:从您进入餐厅到被安排入座，等待时间是否合理？

Q13:服务人员是否能够清晰、准确地介绍菜品或提供点餐建议？

Q14:服务人员响应您的需求（如加水、更换餐具等）的速度如何？

Q15:请对餐厅的【上菜速度与顺序】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:在本次就餐过程中，您遇到了哪些服务问题？（可多选）

Q17:您认为餐厅的菜单设计（包括纸质菜单或电子菜单）是否清晰易读、便于选择？

Q18:请对餐厅的【整体性价比】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:与您的预期相比，本次就餐体验如何？

Q20:您未来再次选择这家餐厅的可能性如何？

Q21:您更看重一家大众正餐餐厅的哪些方面？（请选择最在意的3项）

Q22:您对本次就餐体验最满意的一点是什么？

Q23:您对餐厅的服务或菜品有何具体的改进建议？

Q24:您的性别是？

Q25:您的年龄段是？

Q26:您每月外出就餐（非快餐）的频率大约是？