餐饮行业寿宴正餐整体服务满意度调研

餐饮行业寿宴正餐整体服务满意度调研

尊敬的贵宾，您好！为持续提升我们的服务质量与宴会体验，诚邀您参与本次寿宴正餐满意度调研。您的宝贵意见将是我们进步的动力，感谢您的支持与配合！

Q1:请问本次寿宴是为谁举办的？

父亲

母亲

祖父

祖母

其他长辈

Q2:您是通过哪种方式预订本次寿宴的？

直接到店

电话预订

微信/小程序

朋友推荐

其他

Q3:请对本次寿宴的整体环境布置（如寿堂、灯光、装饰等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为本次寿宴的菜品份量如何？

非常充足

比较充足

刚好合适

略有不足

严重不足

Q5:您认为本次寿宴的菜品在哪些方面表现突出？（可多选）

食材新鲜度

口味与地道性

菜品的温度

摆盘与美观度

上菜顺序与节奏

菜品种类与搭配

Q6:请对本次寿宴的服务人员服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对本次寿宴的服务人员专业度（如对菜品的介绍、及时响应需求等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为本次寿宴的上菜速度如何？

太快

速度适中

有点慢

非常慢

Q9:在宴会过程中，您认为哪些环节的服务需要改进？（可多选）

迎宾与引导

茶水酒水服务

上菜与换碟

处理特殊需求（如忌口）

现场互动与氛围营造

结账与送客

Q10:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐我们的寿宴服务？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q11:与您的预期相比，本次寿宴的整体体验如何？

远超预期

略超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q12:您认为我们还可以增加哪些增值服务来提升寿宴体验？（可多选）

专业的寿宴主持人

定制化菜单设计

免费拍照/摄影服务

寿星专属礼品

餐后甜点/长寿面惊喜

儿童娱乐区

Q13:请对本次寿宴的性价比进行评分（1分非常不划算，5分物超所值）

分数

标签

Q14:未来您或家人有类似宴请需求，您是否会再次选择我们？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:请留下您对本次寿宴服务的具体意见或建议（如对某道菜、某位服务人员的评价等）：

填空1

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