餐饮行业正餐门店餐具整洁度满意度调研

Q1:您最近一次光顾的是哪类正餐餐厅？

Q2:您本次用餐的餐厅人均消费大约在哪个区间？

Q3:您到店用餐的频率大约是？

Q4:整体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐这家餐厅？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:请您对本次用餐时提供的**餐具整体清洁度**进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q6:您主要通过哪些方面判断餐具是否清洁？（可多选）

Q7:您认为以下哪种餐具的清洁问题最影响您的用餐体验？

Q8:请您对**碗、盘、碟类餐具**的清洁度进行评分（1分为非常不干净，5分为非常干净）。

Q9:请您对**杯子、水杯类餐具**的清洁度进行评分（1分为非常不干净，5分为非常干净）。

Q10:请您对**筷子、刀叉、勺等取食用具**的清洁度进行评分（1分为非常不干净，5分为非常干净）。

Q11:您是否遇到过餐具（如碗、盘）有肉眼可见的未洗净的污渍或食物残渣？

Q12:您是否遇到过餐具（如杯子、刀叉）触摸起来有油腻或粘腻感？

Q13:您是否遇到过餐具（如筷子）有弯曲、变形或明显磨损的情况？

Q14:当您发现餐具不洁时，通常会如何做？

Q15:您认为餐厅的餐具清洁度与以下哪项关联度最高？

Q16:您认为餐厅可以采取哪些措施来提升餐具清洁度？（可多选）

Q17:餐具的清洁状况是否会影响您对餐厅食品安全的整体信任度？

Q18:与过去一年相比，您感觉目前餐饮行业的餐具整体清洁水平如何？

Q19:请您对餐厅**更换不洁餐具的响应速度与服务态度**进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q20:关于提升餐具清洁度和用餐体验，您还有哪些具体的意见或建议？