餐饮行业正餐菜品温度适宜度满意度调研

您好!我们正在进行一项关于正餐菜品温度适宜度的市场调研。您的宝贵意见将帮助餐饮行业更好地提升菜品品质与用餐体验。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:请问您最近一次在餐厅(非快餐、小吃)消费正餐是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上

Q2:您最近一次消费的餐厅类型是?

中餐厅
西餐厅
日料/韩餐
火锅/烧烤
其他融合菜系

Q3:您最近一次用餐的人均消费大约是多少?

100元以下
101-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上

Q4:请回忆您最近一次用餐体验,总体上,您对所点菜品的温度(冷热程度)满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q5:您认为以下哪类菜品的温度对整体用餐体验影响最大?

汤羹类
主菜/热炒类
主食类(米饭、面条等)
凉菜/前菜
甜品/饮品

Q6:在您看来,热菜(如炒菜、炖菜)上桌时最理想的温度应该是?

滚烫,有明显热气
温热,入口舒适
接近室温
没有特别要求

Q7:您是否曾遇到过热菜上桌时已经明显变凉的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q8:如果热菜温度不理想(如过凉),通常会如何影响您的体验?(可多选)

影响菜品风味和口感
怀疑食材新鲜度
降低用餐愉悦感
可能会向餐厅反馈
下次不再光顾该餐厅
没有太大影响

Q9:对于凉菜或沙拉,您更偏好什么温度?

冰镇,有明显凉感
冷藏,清爽但不冰牙
常温
没有特别要求

Q10:您认为餐厅可以通过哪些方式更好地保持菜品温度?(请选择您认为最重要的一项)

优化出菜流程和速度
使用更好的保温餐具(如热石、保温盖)
提高厨房与餐厅的动线效率
服务员及时提醒客人用餐
其他

Q11:如果一道菜因温度问题(如过凉)需要回炉加热,您对餐厅处理此事的接受度如何?(1-5分,1分完全不能接受,5分完全接受)

分数
标签

Q12:当您发现菜品温度不理想时,您通常会怎么做?(可多选)

立即向服务员提出
默默接受,但内心不满
拍照记录,用于后续评价
要求退换或重新制作
不会特别在意

Q13:您认为,在高价位餐厅(如人均500元以上)和大众价位餐厅,对菜品温度的要求标准应该不同吗?

是,价位越高,温度要求应越严格
否,无论价位,都应达到基本适宜标准
不太确定

Q14:基于您过往的用餐经历,您有多大可能向朋友推荐一家“始终能提供温度适宜菜品”的餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q15:您是否愿意为餐厅在“精准控温”方面所做的努力(如使用特殊保温设备)支付稍高的费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q16:请描述一次令您印象深刻的关于“菜品温度”的用餐体验(可以是极好或极差的)。

填空1

Q17:您认为以下哪种方式最能有效提升餐厅对菜品温度的重视?

顾客在点评中明确提及温度问题
行业设立相关标准或认证
餐厅内部加强培训和考核
媒体进行相关主题报道

Q18:总体而言,您认为目前餐饮行业对“菜品温度”这一细节的重视程度如何?(1-5分,1分非常不重视,5分非常重视)

分数
标签

Q19:除了温度,还有哪些因素会共同影响您对一道菜“口感”的评价?(可多选)

咸淡调味
食材新鲜度
烹饪火候/生熟度
摆盘美观度
上菜速度
餐具搭配

Q20:您的性别是?

其他/不愿透露

Q21:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您外出享用正餐(非工作简餐)的频率大约是?

每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
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餐饮行业正餐菜品温度适宜度满意度调研
介绍
本模板旨在提供餐饮行业菜品温度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客温度偏好、分析温度对体验的影响、识别服务改进点,适合餐厅管理者、餐饮品牌和行业研究机构优化菜品品质与服务细节。
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