餐饮行业正餐菜品卫生状况满意度调研
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本模板旨在提供餐饮行业正餐菜品卫生状况的标准化满意度调研解决方案。帮助您评估环境卫生、监测餐具清洁度、收集顾客反馈,适合餐饮企业、食品安全监管机构和市场研究机构进行卫生质量评估与改进。 标签
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尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于餐饮行业正餐菜品卫生状况满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求,推动餐饮行业卫生水平的提升。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
Q1:您最近一次在餐厅(非快餐、小吃店)用餐的消费类型是?
Q2:您最近一次用餐的餐厅人均消费大约是多少?
Q3:请对您最近一次用餐餐厅的整体环境卫生(如地面、桌面、空气)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q4:请对您最近一次用餐餐厅的餐具(如碗、盘、筷子、杯子)清洁度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q5:您是否在用餐时发现过餐具(如碗、盘、杯子)上有明显的水渍、油渍或指纹?
Q6:请对您最近一次用餐时,服务员上菜时摆盘及手部卫生状况进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q7:您主要通过哪些方面来判断菜品的卫生状况?(可多选)
Q8:您是否在菜品中发现过非食材的异物(如头发、塑料、小虫等)?
Q9:如果发现菜品中有异物,您通常会如何处理?
Q10:请对您最近一次用餐时,热菜上桌时的温度(是否足够热)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q11:请对您最近一次用餐时,凉菜上桌时的温度(是否足够冰凉)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q12:您认为餐厅的“明厨亮灶”(即顾客能看到后厨操作)对您判断其卫生状况重要吗?
Q13:您认为以下哪些是当前餐饮行业在菜品卫生方面最需要改进的问题?(可多选)
Q14:当您对某家餐厅的菜品卫生产生严重怀疑后,您还会再次光顾吗?
Q15:您是否关注过餐厅内公示的食品安全等级(如“笑脸”“平脸”“哭脸”)或相关资质?
Q16:总体而言,您对目前餐饮行业正餐菜品的卫生状况信任度有多高?(1-5分,1分为完全不信任,5分为完全信任)
Q17:基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次用餐的这家餐厅?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
Q18:您的性别是?
Q19:您的年龄属于以下哪个区间?
Q20:您平均每月在餐厅(非快餐、小吃店)用餐的次数大约是?
Q21:对于提升餐饮行业菜品卫生状况,您还有哪些具体的意见或建议?
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