餐饮行业正餐洗手台洁净度满意度调研
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本模板旨在提供餐厅洗手台卫生状况的专业调研解决方案。帮助您评估顾客满意度、识别清洁痛点、收集改进建议，适合餐饮企业、卫生监管部门及市场研究机构优化卫生管理和提升顾客体验。 标签
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餐饮行业正餐洗手台洁净度满意度调研
您好！感谢您参与本次关于餐饮行业正餐洗手台洁净度的调研。您的宝贵意见将帮助我们了解当前状况，并推动相关卫生标准的提升。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受回答。感谢您的支持！
Q1:您最近一次在餐厅（正餐）使用洗手台是在？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
更久之前
Q2:您通常光顾的餐厅人均消费水平大约在？
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
Q3:您最近一次使用洗手台的餐厅类型是？
中餐厅
西餐厅
日料/韩料餐厅
火锅/烧烤店
其他
Q4:请对您最近一次使用的洗手台的整体洁净度进行评分（1分非常不干净，5分非常干净）
分数
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Q5:您认为洗手台区域的哪个部分最容易出现不洁净的情况？
台面/水槽
水龙头及周边
镜子
墙面/地面
纸巾/洗手液等配套设施
没有明显不洁
Q6:您认为洗手台不洁净可能表现在哪些方面？（可多选）
有积水或污渍
有异味
洗手液/纸巾用完未补充
垃圾桶满溢
设备（如烘干机）损坏
镜面/台面有污迹或水渍
其他
Q7:洗手台的清洁状况是否会影响您对这家餐厅的整体印象？
严重影响，会降低再次光顾意愿
有一定影响，会扣分
影响不大，主要看菜品
完全没有影响
Q8:基于您过往的用餐经历，您有多大可能性会向朋友推荐一家洗手台非常干净的餐厅？（0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q9:您认为洗手台的清洁频率应该是？
每1-2小时一次
每3-4小时一次
用餐高峰期前后
每天营业前后
视情况而定，脏了就清洁
Q10:您是否曾因洗手台不洁净而向餐厅工作人员反映或投诉？
是，并且问题得到解决
是，但问题未解决
想过，但没有行动
从未想过要反映
Q11:您认为哪些措施最能有效提升洗手台洁净度？（可多选）
增加清洁人员巡检频率
使用更易清洁的材质和设计
明确张贴清洁记录表
提供充足的洗手液、纸巾等耗材
设置顾客即时反馈渠道（如二维码）
加强员工卫生培训
其他
Q12:您更倾向于使用哪种洗手后干手方式？
擦手纸巾
热风烘干机
毛巾（需为一次性或频繁更换）
自然风干或用衣服擦
都可以，有就行
Q13:您认为餐厅洗手台区域的香氛气味？
宜人的香氛能提升体验
保持无味或轻微清洁剂味道最好
气味过重反而不好
不关注气味
Q14:请对洗手台区域配套设施（如洗手液、纸巾、垃圾桶）的完备与整洁度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数
标签
Q15:您是否关注过洗手台附近是否有明确的清洁消毒提示或记录？
经常关注并查看
偶尔会注意到
从未注意过
没留意，但认为应该有
Q16:对于提升餐饮行业洗手台的洁净度与用户体验，您还有什么具体的意见或建议？
填空1
Q17:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q18:您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q19:您外出用餐（正餐）的频率大约是？
每周3次或以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
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