餐饮正餐移动支付便捷性满意度调研

Q1:您最近一次在餐厅（正餐）使用移动支付，大约是什么时候？

Q2:您在正餐餐厅最常使用的移动支付方式是？

Q3:您通常如何触发餐厅的支付流程？

Q4:请对餐厅支付二维码的清晰度与易扫描性进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q5:支付过程中，您是否遇到过因网络信号问题导致的支付失败或延迟？

Q6:支付成功后，餐厅是否能及时、清晰地提供电子账单或小票？

Q7:请对从打开支付应用到完成支付的整个流程速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

Q8:您认为当前餐厅移动支付在哪些环节还不够便捷？（可多选）

Q9:您是否使用过“扫码点餐+支付”一体化的服务？

Q10:如果使用过，请对“扫码点餐+支付”一体化的便捷程度评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q11:在结账时，服务员对移动支付流程的引导和协助是否到位？

Q12:您是否遇到过支付成功后，餐厅系统未及时确认，导致需要再次核对的情况？

Q13:您对餐厅支持信用卡/花呗/分期等支付方式的需求程度如何？

Q14:您希望未来餐厅移动支付增加哪些功能？（可多选）

Q15:总体而言，您对目前餐饮正餐的移动支付便捷性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:如果支付过程出现短暂故障，您更倾向于？

Q17:请描述一次您在餐厅使用移动支付时，印象最深刻（无论好坏）的经历或感受。

Q18:您的年龄阶段是？

Q19:您每月在正餐餐厅（非快餐小吃）消费的频率大约是？