餐饮行业正餐促销活动透明度满意度调研
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本模板旨在提供餐饮行业促销活动透明度评估的专业调研工具。帮助您收集消费反馈、分析信息痛点、评估改进方向，适合餐饮企业、行业研究机构及市场监管部门优化营销策略与提升消费者信任。 标签
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餐饮行业正餐促销活动透明度满意度调研
您好！感谢您参与本次调研。我们旨在了解消费者对餐饮行业正餐促销活动（如套餐、折扣、优惠券等）信息透明度的看法。您的真实反馈将帮助我们推动行业进步，提升消费体验。本问卷匿名填写，请根据您的真实感受作答。
Q1:在过去一年中，您大约光顾提供正餐促销活动的餐厅（如中餐、西餐、火锅、日料等）的频率是？
每月1次或更少
每月2-4次
每周1-2次
每周3次或以上
Q2:您通常通过哪些渠道了解餐厅的促销活动信息？（可多选）
餐厅门口海报/易拉宝
餐厅内菜单/桌牌
餐厅官方微信公众号/小程序
大众点评/美团等第三方App
朋友/家人推荐
抖音/小红书等社交媒体
其他
Q3:总体而言，您认为目前餐饮正餐促销活动的信息透明度如何？（1分代表非常不透明，5分代表非常透明）
分数
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Q4:当您看到“特价套餐”、“限时优惠”等促销宣传时，您的第一反应通常是？
很有兴趣，会仔细查看细则
有一定兴趣，但会先怀疑是否有隐藏条件
没什么感觉，促销很常见
比较反感，觉得可能是套路
Q5:在您看来，哪些信息是促销活动中最需要明确公示的？（可多选）
活动有效期（起始与截止日期/时间）
适用范围（哪些菜品、门店、时段可用）
使用规则（是否可与其他优惠同享、是否需要满足最低消费）
原价与优惠后的明确价格
套餐内包含菜品的具体分量或规格
优惠名额或数量的限制
其他
Q6:您是否有过因促销信息不清晰（如未说明使用限制）而在消费时感到不满或产生纠纷的经历？
经常有
偶尔有
很少
从未有过
Q7:请简要描述一次让您印象深刻的、因促销信息不透明而导致的不愉快消费经历（可选填）。
填空1
Q8:在查看促销信息时，您认为最容易忽略或难以发现的“隐藏条款”通常是什么？
使用时间限制（如仅限午市）
特定菜品不可用
需要提前预约或特定支付方式
服务费、茶位费等额外费用不包含在内
没有特别容易忽略的，我都会仔细看
Q9:对于餐厅在第三方平台（如大众点评、美团）上发布的促销信息，您认为其透明度如何？（1分代表非常不透明，5分代表非常透明）
分数
标签
Q10:如果发现促销信息与实际不符（如宣传的菜品分量缩水），您通常会如何应对？
当场向服务员询问/投诉
事后在线上平台（如大众点评）给出差评
默默接受，但下次不再光顾
向消费者协会或市场监管部门投诉
其他
Q11:您认为提高促销透明度，餐厅最应该加强哪些方面？（可多选）
在宣传物料上用醒目字体标注关键限制条款
服务员在点餐时主动、清晰地告知活动规则
线上活动页面设计更清晰，避免误导性文案
建立便捷的投诉反馈渠道，及时处理争议
引入第三方监督或透明消费认证
其他
Q12:相比复杂的折扣规则，您是否更倾向于“直接降价”或“明确标出折后价”的简单促销方式？
非常赞同，简单直接最好
比较赞同
无所谓，只要划算透明就行
不赞同，有趣的规则能增加参与感
Q13:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友推荐一家促销活动信息非常透明的餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q14:您认为，由餐饮行业协会或监管部门制定“促销信息发布标准”是否有必要？
非常有必要，能有效规范市场
有一定必要，但执行是关键
必要性不大，市场会自行调节
完全没必要
Q15:对于提升餐饮行业促销活动的透明度，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q16:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q17:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q18:您个人每月在正餐餐饮上的消费大约是多少？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
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