餐饮行业正餐会员注册便捷性满意度调研
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本模板旨在评估餐饮行业正餐会员注册流程的便捷性。帮助您收集注册渠道偏好、识别流程痛点、优化信息填写步骤，适合餐饮品牌和市场营销人员提升顾客入会转化率与满意度。 标签
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餐饮行业正餐会员注册便捷性满意度调研
尊敬的顾客您好！我们正在进行一项关于餐饮行业正餐会员注册便捷性的调研，旨在优化您的注册体验。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与反馈！
Q1:您最近一次注册成为某家正餐餐厅（如火锅、中餐、西餐等）的会员，距今大约多久？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
Q2:您通常通过哪些渠道了解到餐厅的会员注册信息？（可多选）
餐厅店内海报/桌贴
服务员口头推荐
餐厅官方网站
餐厅官方微信/小程序
第三方平台（如大众点评、美团）
朋友推荐
社交媒体广告（如抖音、微博）
其他
Q3:当您决定注册会员时，最主要的动机是什么？
即时优惠（如注册送券/折扣）
积累积分兑换礼品
享受会员专属价格
获取生日礼遇
方便预订或排队
纯粹支持喜欢的品牌
其他
Q4:总体而言，您对最近一次正餐会员注册过程的便捷性满意吗？
分数
标签
Q5:您最倾向于使用哪种方式进行会员注册？
扫码（二维码）注册
在第三方APP内注册
访问餐厅官网注册
向服务员提供信息由其代为注册
填写纸质表格
其他
Q6:在注册过程中，填写个人信息的复杂程度如何？
非常简单，只需手机号
比较简单，需要2-3项信息
一般，需要4-5项信息
比较复杂，需要6项及以上信息
非常复杂，步骤繁琐
Q7:在注册时，哪些信息是您认为必须提供的？（可多选）
手机号码
姓名
性别
生日
电子邮箱
常驻城市
饮食偏好（如忌口）
以上都不是必须的
Q8:您对注册时验证手机验证码的体验感受如何？
非常流畅，秒收验证码
比较流畅，等待时间可接受
一般，偶尔收不到或延迟
比较差，经常延迟或失败
非常差，几乎无法成功
Q9:注册完成后，您是否能立即清晰了解到会员权益？
非常清晰，有专属页面或弹窗说明
比较清晰，能找到相关入口
一般，需要自己摸索查找
不太清晰，权益说明分散
完全不清晰，不知道有何权益
Q10:从开始注册到成功成为会员，您对整个流程的耗时满意吗？
分数
标签
Q11:在注册过程中，哪些情况最可能让您放弃注册？（可多选）
强制要求关注公众号/下载APP
需要填写的信息过多过细
验证码接收失败或超时
页面加载缓慢或卡顿
权益吸引力不足
担心个人信息泄露
流程指引不清晰
其他
Q12:如果注册后，会员卡/码能自动存入微信卡包或支付宝卡包，对您来说便捷性提升大吗？
提升非常大，方便查找和使用
有一定提升
没什么感觉
反而更麻烦
不了解此功能
Q13:您是否曾因注册过程太麻烦而放弃成为某家餐厅的会员？
经常
偶尔
很少
从未
Q14:请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的餐厅会员注册经历，并说明原因。
填空1
Q15:相比注册，您更关注会员权益的使用便捷性（如积分查询、优惠核销）吗？
是的，注册只是一次性，使用便捷更重要
两者同等重要
不是，注册的便捷性决定了我的第一印象
不关心
Q16:基于您的总体体验，您有多大可能向朋友推荐通过当前方式注册餐厅会员？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q17:您希望未来餐厅会员注册能与以下哪种方式更好地结合？
人脸识别快速注册
语音输入信息
与现有社交账号（微信/支付宝）一键绑定
线下消费后自动弹出注册邀请
其他
Q18:您认为哪些措施能有效提升注册便捷性？（可多选）
简化信息填写项
优化验证码发送速度与稳定性
提供更清晰的操作指引
增加进度提示
支持第三方账号授权登录
优化页面加载速度
注册后自动跳转权益说明页
其他
Q19:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q20:您平均每月在正餐餐厅（非快餐、小吃）消费几次？
1次及以下
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上
Q21:对于提升餐饮会员注册体验，您还有哪些其他建议或期待？
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