餐饮正餐会员积分规则合理性满意度调研
介绍
本模板旨在评估餐饮品牌会员积分体系的合理性。帮助您收集会员意见、衡量规则满意度、识别改进方向，适合餐饮企业管理者优化忠诚度计划以提升顾客复购率。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
18
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
餐饮正餐会员积分规则合理性满意度调研
尊敬的会员，您好！为了持续优化我们的会员积分体系，为您提供更优质的服务与回馈，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地完善规则，感谢您的支持！
Q1:您是我们品牌的会员吗？
是，我是付费会员
是，我是普通免费会员
不是
Q2:您加入会员的时长是？
3个月以内
3-12个月
1-3年
3年以上
Q3:您平均每月在我们品牌旗下餐厅消费的次数大约是？
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
Q4:您了解我们当前的会员积分规则吗？
非常了解
基本了解
了解一点
完全不了解
Q5:您认为我们会员积分规则的【清晰易懂程度】如何？（1分表示非常晦涩，5分表示非常清晰）
分数
标签
Q6:您认为我们会员积分规则的【公平合理性】如何？（1分表示非常不公平，5分表示非常公平）
分数
标签
Q7:您认为获取积分的门槛（例如，消费金额与积分比例）如何？
门槛太高，难以获得积分
门槛适中，比较合理
门槛较低，容易获得积分
不清楚
Q8:您认为积分的有效期设置是否合理？
有效期太短，积分容易过期
有效期适中，比较合理
有效期很长，基本不用担心过期
不清楚有效期规则
Q9:您主要通过哪些渠道了解我们的积分规则和活动？（可多选）
餐厅内海报/桌牌
品牌官方网站
品牌官方微信/微博
手机APP或小程序
服务人员介绍
会员短信/邮件
朋友告知
其他
Q10:您对我们积分可兑换的【礼品或权益的吸引力】满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q11:您认为积分兑换的门槛（例如，所需积分数）如何？
门槛太高，难以兑换
门槛适中，比较合理
门槛较低，轻松兑换
没有尝试过兑换
Q12:您希望积分可以兑换哪些类型的奖励？（可多选）
菜品/饮品兑换券
折扣券/代金券
实物礼品
升级会员等级
抽奖机会
合作品牌权益（如电影票、停车券）
公益捐赠
其他
Q13:您是否曾因为积分规则的问题（如过期、计算错误）而联系过客服？
是
否
Q14:您对我们处理积分相关问题的【客服响应与解决效率】满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q15:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员积分计划？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q16:与您了解的其他餐饮品牌相比，您认为我们的积分计划处于什么水平？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
不了解其他品牌
Q17:您认为我们目前的积分规则在哪些方面最需要改进？（可多选）
提高积分获取速度/比例
延长积分有效期
增加积分兑换的奖励种类
降低积分兑换门槛
简化积分规则，使其更易懂
提升积分查询和管理的便利性
加强积分到期提醒
其他
Q18:关于我们的会员积分规则，您还有什么具体的意见或建议吗？
填空1
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号