餐饮行业正餐会员等级划分合理性满意度调研

Q1:您目前是我们品牌的会员吗？

Q2:您的会员等级是？

Q3:您通过何种方式了解到我们的会员体系？

Q4:总体而言，您认为我们现行的会员等级划分（如普通、白银、黄金等）是否合理？

Q5:您认为目前会员等级之间的晋升门槛（如消费金额、消费次数）设置如何？

Q6:您认为哪些因素最适合作为会员等级晋升的核心标准？（可多选）

Q7:您认为当前各等级会员享有的权益（如折扣、赠品、生日礼等）差异是否明显？

Q8:您对您当前等级所享有的会员权益的满意度如何？

Q9:您最看重或最希望获得的会员权益是哪些？（可多选）

Q10:您认为会员等级的有效期（如年度清零）设置是否合理？

Q11:当您临近但尚未达到下一等级时，是否会为了升级而特意增加消费？

Q12:您认为我们的会员体系在提升您的消费忠诚度和复购意愿方面作用如何？

Q13:您认为现有会员体系在哪些方面可以改进？（可多选）

Q14:与您了解的其他餐饮品牌相比，您认为我们的会员体系竞争力如何？

Q15:对于会员等级的命名（如白银、黄金、钻石），您有何看法或建议？

Q16:您是否曾因对会员体系不满而考虑减少在我们品牌的消费？

Q17:您希望通过会员体系，除了优惠，还能获得哪些价值？

Q18:您对我们会员服务的整体满意度如何？（例如：积分查询、权益核销、客服响应等）

Q19:您更倾向于哪种会员积分模式？

Q20:请描述一次您作为会员，体验最好或最差的具体经历。

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄属于？

Q23:您平均每月在我们品牌或同类正餐餐厅的消费频率是？

Q24:您通常的人均消费金额大约是？

Q25:关于会员等级划分或会员体系，您还有任何其他意见或建议吗？