餐饮正餐打包便捷性满意度调研
介绍
本模板旨在提供餐厅正餐打包服务体验的标准化调研解决方案。帮助您评估服务便捷性、分析顾客痛点、收集改进建议，适合餐饮企业、市场研究机构和消费者洞察部门优化服务流程与提升顾客满意度。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
21
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
餐饮正餐打包便捷性满意度调研
感谢您参与本次调研！本问卷旨在了解您对餐厅正餐打包服务的体验与满意度，您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。
Q1:您在过去三个月内，有过几次在餐厅用餐后将剩余食物打包带走的经历？
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
Q2:您通常在哪种类型的餐厅更可能需要打包服务？
中餐厅
西餐厅
日料/韩餐
火锅/烧烤
其他
Q3:您最常因何种原因选择打包？
餐品分量过大，避免浪费
时间有限，需要带离餐厅继续享用
特意为家人/朋友打包
觉得餐品特别美味，想带回家品尝
其他
Q4:整体而言，您对目前餐厅提供的打包服务便利性满意度如何？(1分代表非常不满意，5分代表非常满意)
分数
标签
Q5:您通常如何向服务员提出打包需求？
主动向服务员口头提出
通过扫码点餐或桌边设备下单
在结账时顺便提出
其他方式
Q6:从提出打包需求到拿到打包好的食物，您认为等待时间通常如何？
非常快，几乎无需等待
较快，在可接受范围内
一般，需要等待一段时间
较慢，等待时间过长
不确定/没留意
Q7:在您看来，一个理想的打包服务应包含哪些要素？（可多选）
打包容器坚固、密封性好，不易洒漏
容器材质环保（如可降解）
提供不同规格的打包盒以适应菜品
免费提供打包服务
提供分隔盒或酱料独立包装
服务员主动询问是否需要打包
打包流程迅速高效
提供保温袋或冰袋（针对特定菜品）
Q8:您对餐厅提供的打包容器（饭盒、袋子等）的质量满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q9:您在使用打包服务时，遇到过哪些不便或问题？（可多选）
打包盒密封不严，汤汁洒漏
盒子尺寸不合适，菜品混在一起
需要额外付费购买打包盒
服务员态度冷淡或不耐烦
打包过程等待时间过长
未提供必要的餐具或调料
打包后不便携带（如无提手）
未遇到过问题
Q10:您认为目前餐厅打包服务的收费（如需付费）是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
我遇到的打包通常是免费的
Q11:您对服务员在打包过程中的服务态度和专业度评价如何？(1分代表非常差，5分代表非常好)
分数
标签
Q12:打包后的食物，您通常如何携带离开？
手提餐厅提供的袋子
放入自己的背包或手提包
使用环保袋/购物袋
其他
Q13:您是否关注打包容器的环保性（如是否为可降解材料）？
非常关注，会优先选择环保材料的餐厅
比较关注，但不会作为主要决定因素
一般，有环保材料更好
不太关注
完全不关注
Q14:如果餐厅提供“线上提前预约打包”服务（点餐时即选择打包，离店时直接取走），您会愿意尝试吗？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
Q15:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用该餐厅的打包服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
选项1
Q16:您希望通过哪些方式获得打包服务的改进信息或优惠？（可多选）
餐厅服务员主动告知
店内海报或桌贴
餐厅官方微信公众号/小程序
大众点评等第三方平台
短信/邮件通知
不感兴趣
Q17:与堂食相比，您认为打包带走的食物在口味和品质上通常有差异吗？
几乎没有差异
略有差异，但可以接受
差异明显，口感下降较多
差异很大，严重影响体验
不确定/没比较过
Q18:对于提升餐厅打包服务的便捷性和体验，您有什么具体的建议或期望？
填空1
Q19:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q20:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q21:您每月外出就餐（正餐）的频率大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号