地方特色小吃服务满意度调研
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本模板旨在提供地方特色小吃服务满意度的标准化调研方案。帮助您评估消费体验、收集改进建议、分析顾客偏好，适合餐饮商家、市场调研机构和地方文旅部门优化服务与推广策略。 标签
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地方特色小吃服务满意度调研
您好！我们正在进行一项关于地方特色小吃服务满意度的市场调研。本问卷旨在了解您在享用特色小吃过程中的真实感受与建议，以帮助商家提升服务质量，传承美食文化。您的所有回答将仅用于统计分析，感谢您的参与！
Q1:您最常光顾的地方特色小吃类型是？
烧烤/炸串类
粉面/米线类
糕点/甜品类
卤味/凉菜类
汤羹/粥品类
其他
Q2:您通常以何种方式消费地方特色小吃？
到店堂食
外卖/打包
夜市/路边摊
美食节/市集活动
Q3:您光顾特色小吃店的频率大约是？
每周多次
每周1-2次
每月数次
偶尔/节假日
Q4:请对您最近一次光顾的特色小吃店的整体环境（如卫生、整洁、氛围）进行评分。
分数
标签
Q5:您认为店内服务人员的服务态度如何？
非常热情周到
比较友善
一般，中规中矩
比较冷淡
非常差
Q6:请对店员点餐、出餐的效率与准确性进行评分。
分数
标签
Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐这家小吃店？
选项1
Q8:您认为该小吃店在哪些方面做得比较好？（可多选）
食品口味正宗
食材新鲜
价格实惠
上菜速度快
服务态度好
环境卫生
有地方文化特色
创新菜品
Q9:您认为该小吃店最需要改进的方面是？（可多选）
提升食品口味
改善食材新鲜度
调整价格
提高出餐效率
改善服务态度
优化店内环境
加强食品安全管理
增加菜品多样性
提升品牌宣传
Q10:您对小吃店的定价感受如何？
非常实惠，物超所值
价格合理，可以接受
价格偏高，但能理解
价格过高，性价比低
Q11:您是否关注或在意小吃店的食品安全信息公示（如营业执照、健康证等）？
非常关注，会主动查看
偶尔留意
不太关注，相信商家
完全不关注
Q12:请对小吃店在传承和展现地方饮食文化特色方面的表现进行评分。
分数
标签
Q13:如果该小吃店推出线上点餐、会员积分等数字化服务，您的使用意愿如何？
非常愿意尝试
视优惠力度而定
无所谓，影响不大
更习惯传统方式
Q14:请描述一次让您印象深刻的（好或不好的）特色小吃消费经历。
填空1
Q15:您通常通过哪些渠道了解或发现新的特色小吃店？（可多选）
朋友/家人推荐
社交媒体（如抖音、小红书）
美食探店博主
本地生活APP（如大众点评）
路过/偶然发现
传统媒体（电视、报纸）
美食节/市集
Q16:您认为一家优秀的特色小吃店，最重要的特质是什么？
口味正宗独特
食材安全新鲜
服务亲切周到
价格合理亲民
环境干净卫生
富有文化故事
Q17:与大型连锁餐饮品牌相比，您认为地方特色小吃店的核心优势在于？
独特的风味和口感
地道的文化体验
亲民的价格
灵活的经营方式
与顾客的情感连接
其他
Q18:对于保护和推广地方特色小吃，您有什么具体的建议或期待？
填空1
Q19:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q20:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q21:您目前的常住地属于？
一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
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