餐饮行业社区小吃整体服务满意度调研
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本模板旨在提供社区小吃店服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客消费频率、收集服务质量反馈、分析改进需求，适合餐饮管理者和店主精准提升顾客体验与店铺运营水平。 标签
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餐饮行业社区小吃整体服务满意度调研
尊敬的顾客，您好！为了持续提升社区小吃的服务品质，为您带来更满意的用餐体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。问卷大约需要5-8分钟，您的宝贵意见对我们至关重要。感谢您的支持！
Q1:您光顾这家社区小吃店的频率是？
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
偶尔（几个月一次）
第一次光顾
Q2:您通常选择哪种方式来店消费？
堂食
打包带走
外卖平台下单
电话/微信预订自提
Q3:请为店面的整体环境卫生情况打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q4:请为店内服务人员的服务态度与响应速度打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q5:请为您最常点的主食/小吃的口味与质量打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q6:请为您最常点的小吃的分量与性价比打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q7:请为出餐速度与等待时间打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q8:您光顾这家店的主要原因是什么？（可多选）
口味地道好吃
价格实惠
地理位置方便
环境卫生干净
服务亲切周到
食材新鲜
营业时间长
其他
Q9:您认为这家店的价格定位如何？
非常便宜
比较实惠
价格适中
有点偏贵
非常昂贵
Q10:您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家社区小吃店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q11:您认为本店在哪些方面最需要改进？（可多选）
菜品口味
食材新鲜度
环境卫生
服务态度与效率
出餐速度
菜单丰富度
价格与分量
店内座位舒适度
其他
Q12:您对店内新菜品推出的频率和创意满意吗？
非常满意，常有惊喜
比较满意，偶尔有新品
一般，变化不大
不太满意，希望有更多新品
不关注新品
Q13:您是否遇到过食品卫生或安全问题？
从未遇到
偶尔遇到（如异物、食物不熟等）
多次遇到
记不清/不关注
Q14:如果请您用一个词或一句话来形容这家店，您会说什么？
填空1
Q15:您主要通过什么渠道了解到这家店的？
路过看到
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、小红书）
社区广告/传单
其他
Q16:您希望本店未来增加哪些服务或产品？（可多选）
线上点餐/预点餐
更丰富的饮品选择
健康/轻食选项
外卖专属优惠
会员积分/储值优惠
社区团购/套餐
其他
Q17:请为您再次光顾本店的意愿打分（1分表示完全不愿意，5分表示非常愿意）
分数
标签
Q18:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
Q19:您通常的用餐人数是？
1人
2人
3-4人
5人及以上
Q20:对于提升您的整体用餐体验，您还有什么具体的意见或建议吗？
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