餐饮行业小吃街整体服务满意度调研问卷

您好!我们是餐饮服务调研团队,正在进行一项关于小吃街整体服务满意度的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们了解当前服务状况,并推动服务质量的持续改进。问卷大约需要5-8分钟完成,感谢您的参与与支持!

Q1:您最近一次光顾本小吃街是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年

Q2:您本次光顾小吃街的主要目的是?

解决正餐
品尝特色小吃/零食
朋友/家人聚会
逛街顺路消费
其他

Q3:您本次在小吃街主要消费了哪些类型的食品?(可多选)

烧烤/炸串类
面食/粉类
甜品/饮品
地方特色小吃
快餐/简餐
其他

Q4:请您对小吃街的整体环境卫生状况(如地面清洁、垃圾桶设置等)进行评分。

分数
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Q5:请您对小吃街的公共秩序与安全(如人流疏导、消防安全标识等)进行评分。

分数
标签

Q6:请您对小吃街的食品摊位/店铺的外观整洁度与卫生形象进行评分。

分数
标签

Q7:请您对您所消费摊位的服务人员态度(如是否热情、有耐心)进行评分。

分数
标签

Q8:请您对您所消费摊位的服务效率(如点餐、出餐速度)进行评分。

分数
标签

Q9:请您对您所消费食品的口味与质量进行评分。

分数
标签

Q10:请您对您所消费食品的性价比(价格与分量、品质的匹配度)进行评分。

分数
标签

Q11:您认为小吃街的食品价格区间整体如何?

非常便宜
比较便宜
合理
比较贵
非常贵

Q12:您在小吃街消费时,是否遇到过食品安全相关问题(如食物不新鲜、有异物等)?

是,遇到过
否,从未遇到

Q13:您认为小吃街在哪些方面最需要改进?(可多选)

环境卫生
食品种类多样性
食品质量与安全
商家服务态度
价格合理性
就餐座位/休息区
公共设施(如洗手间)
停车便利性
其他

Q14:基于您本次的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐来这条小吃街?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q15:与您去过的其他类似小吃街/美食广场相比,您如何评价本条小吃街?

明显更好
稍微好一些
差不多
稍微差一些
明显更差

Q16:您通常通过哪些渠道了解或决定来这条小吃街消费?(可多选)

朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
美食点评APP(如大众点评)
路过看到
本地生活公众号/广告
其他

Q17:您未来再次光顾本小吃街的意愿如何?

肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会

Q18:您对本小吃街的整体服务、管理或未来发展,还有什么具体的意见或建议吗?

填空1

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q21:您本次的同行人数(包括您自己)是?

1人
2人
3-4人
5人及以上
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餐饮行业小吃街整体服务满意度调研问卷
介绍
本模板旨在提供小吃街整体服务满意度的专业调研解决方案。帮助您评估环境卫生、分析服务质量、衡量食品性价比,适合餐饮管理方和市场监管机构优化消费体验与运营管理。
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