景区餐饮小吃服务满意度调研

景区餐饮小吃服务满意度调研

尊敬的游客，您好！我们正在进行景区内餐饮小吃服务的满意度调研，旨在提升您的游览体验。请根据您的真实感受填写，感谢您的支持！

Q1:您本次游览的景区名称是？

故宫博物院

长城

西湖

张家界国家森林公园

其他

Q2:您在本景区内购买或消费餐饮小吃的频率是？

几乎每次游览都会消费

经常消费

偶尔消费

很少消费

这是第一次消费

Q3:您在景区内主要消费了哪些类型的小吃？（可多选）

地方特色小吃（如烤串、臭豆腐等）

便携快餐（如汉堡、三明治）

甜品饮料（如冰淇淋、奶茶）

新鲜水果

预包装零食

Q4:请对景区内餐饮小吃的整体卫生状况进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对景区内餐饮小吃的口味与品质进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为景区内餐饮小吃的价格如何？

非常合理，物有所值

比较合理

一般，可以接受

比较昂贵，性价比低

非常昂贵，难以接受

Q7:请对购买或就餐过程中的排队等候时间进行评分（1-5分，1分等待时间过长，5分无需等待或时间很短）

分数

标签

Q8:您对商家或服务人员的服务态度感觉如何？

非常热情友好

比较友好

一般，态度平常

比较冷淡

非常差，态度恶劣

Q9:您在消费过程中，最关注以下哪些方面？（可多选）

食品卫生安全

口味正宗地道

价格透明合理

购买便捷快速

服务人员态度

就餐环境舒适

包装环保卫生

Q10:您是否清楚了解所购食品的明确标价？

所有商品都明码标价，非常清楚

大部分商品有标价，比较清楚

部分商品有标价，不太清楚

几乎没有标价，完全不清楚

Q11:您是否遇到过强制消费或消费纠纷的情况？

从未遇到

很少遇到

偶尔遇到

经常遇到

Q12:您有多大可能向亲友推荐在本景区消费餐饮小吃？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为景区餐饮服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

提升食品卫生与安全标准

丰富小吃种类与地方特色

合理控制价格，提升性价比

优化布局，减少排队时间

改善就餐环境与设施

加强服务人员培训与管理

加强市场监管与投诉处理

Q14:请写下您对景区内某一家印象最深刻（无论好坏）的餐饮小吃店铺名称及原因：

填空1

Q15:对于提升景区整体餐饮服务水平，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您本次的出游方式是？

个人自由行

家庭亲子游

朋友结伴游

旅行社跟团游

单位组织活动

其他

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