餐饮行业小吃门店环境整洁度满意度调研
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本模板旨在提供小吃门店环境卫生满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客体验、发现卫生短板、收集改进建议,适合餐饮品牌、连锁门店和市场监管部门提升服务质量与卫生标准。 标签
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尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于小吃门店环境整洁度的满意度调研,旨在为您提供更舒适、卫生的就餐体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与意见!
Q1:您本次光顾的小吃门店类型是?
Q2:您光顾该门店的频率大约是?
Q3:您认为该门店的整体环境卫生第一印象如何?
Q4:请对以下方面的整洁度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意):店内地面清洁程度
Q5:请对以下方面的整洁度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意):就餐桌面/台面的清洁状况
Q6:请对以下方面的整洁度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意):座椅的清洁状况
Q7:请对以下方面的整洁度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意):餐具(碗、筷、勺等)的清洁与卫生
Q8:您是否观察到店内存在明显的垃圾(如食物残渣、包装纸等)未及时清理?
Q9:您是否观察到店内存在积水、油渍等可能造成滑倒的隐患?
Q10:您认为店内垃圾桶的设置与清理是否及时?
Q11:您对店内空气状况(如油烟味、通风情况)的感受是?
Q12:您认为哪些区域的整洁度最需要改进?(可多选)
Q13:店内员工的工作服、帽、口罩等个人卫生状况如何?
Q14:您看到员工在处理食物、收银、清洁等不同工作时,是否有明显的洗手或更换手套等卫生操作?
Q15:店内是否有明确的“请勿吸烟”、“请将垃圾放入桶内”等提示标识?
Q16:基于本次体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家门店?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
Q17:与同类型其他小吃店相比,您认为该门店的环境整洁度处于什么水平?
Q18:整体环境整洁度是否会显著影响您再次光顾的意愿?
Q19:您通常通过哪些渠道了解或判断一家小吃店的卫生状况?(可多选)
Q20:对于提升小吃门店的环境整洁度与卫生水平,您有什么具体的意见或建议?
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