餐饮小吃门店打包便捷性满意度调研

餐饮小吃门店打包便捷性满意度调研

您好！我们正在进行一项关于餐饮小吃门店打包便捷性的调研，旨在了解您在打包过程中的体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，为您带来更好的消费体验。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在小吃门店选择打包外带，是在多久之前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您通常因为什么原因选择打包而非堂食？

节省时间

带回家/办公室吃

店内拥挤无座

习惯打包

其他

Q3:在您看来，门店打包服务的整体便捷性如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q4:您认为哪些环节最能体现打包的便捷性？（可多选）

点餐时明确询问打包需求

打包等待时间短

打包容器易于携带

提供足够且合适的餐具/调料

包装牢固不易洒漏

提供手提袋/包装袋

支持线上提前下单打包

Q5:您对打包的等待时长满意吗？

非常满意，几乎无需等待

比较满意，等待时间合理

一般，可以接受

不太满意，等待时间较长

非常不满意，等待过久

Q6:您对打包容器（如餐盒、纸袋）的质量和密封性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您遇到过哪些打包相关的问题？（可多选）

汤汁/食物洒漏

餐盒变形或破损

忘记提供餐具或调料

包装袋不结实

食物在打包后口感变差

没有提供手提袋

其他

Q8:您认为打包袋（手提袋）的提供是否必要且方便？

非常必要且方便

比较必要

可有可无

不太必要

完全不必要

Q9:您是否愿意为更环保、质量更好的打包材料（如可降解餐盒）支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q10:您对店员打包时的操作规范和专业性（如卫生、摆放整齐）感觉如何？

非常专业规范

比较规范

一般

不太规范

非常不规范

Q11:您是否使用过线上点餐并选择到店自提（打包）的服务？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

从未使用过

Q12:如果使用过线上点餐打包，请评价其便捷性（从1分非常不便捷到5分非常便捷）。

分数

标签

Q13:您希望未来在打包服务中增加或改进哪些功能？（可多选）

更清晰的打包进度提示（如预计等待时间）

提供保温/保冷袋选项

更丰富的环保包装选择

支持个性化打包要求（如分装、酱料单独放）

积分或优惠券激励打包行为

更便捷的线上打包订单管理

其他

Q14:总体而言，您对当前小吃门店的打包服务满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:请留下您对提升小吃门店打包便捷性的具体意见或建议：

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