餐饮行业小吃门店菜单标识清晰度满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于小吃门店菜单标识清晰度的市场调研,旨在了解您的真实感受,帮助餐饮门店优化菜单设计,提升您的点餐体验。问卷匿名填写,大约需要5-8分钟,感谢您的宝贵时间!

Q1:您最近一次在小吃门店用餐或点外卖是什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上

Q2:您通常通过哪种方式点餐?

堂食,看实体菜单
堂食,扫码点餐
外卖平台下单
电话预订/点餐
到店自提(提前线上点餐)

Q3:您认为该小吃门店的菜单整体排版是否清晰、易于浏览?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常混乱

Q4:您认为以下哪些因素最能影响您快速找到想要的菜品?(可多选)

菜品分类不明确(如“热销”分类过多)
字体太小或太花哨
图片与实物不符或缺少图片
价格标注位置不显眼
菜品名称过于抽象或难以理解
菜单页面过于拥挤,信息量过大
其他

Q5:请对菜单上菜品名称的描述清晰度进行评分(1分表示完全看不懂,5分表示描述非常准确易懂)

分数
标签

Q6:菜单上的价格标识(如原价、折扣价、套餐价)是否一目了然?

非常清楚,没有任何疑惑
基本清楚,偶尔需要细看
一般,有时会看错
比较混乱,经常需要询问
非常混乱,完全看不懂

Q7:菜单是否清晰地标注了菜品的辣度、口味(如甜、咸)或特殊成分(如含葱、蒜、香菜)?

非常详细且清晰
有标注,但不够详细
部分菜品有标注
基本没有标注
完全没注意过

Q8:请对菜单中使用的菜品图片质量(清晰度、真实性)进行评分(1分表示很差/误导,5分表示非常好/真实)

分数
标签

Q9:当菜单有“推荐菜”或“招牌菜”标识时,这些标识是否足够醒目,能有效引导您的选择?

非常醒目,会优先考虑
比较醒目,会留意
一般,和普通菜品区别不大
不太醒目,容易忽略
完全没有此类标识

Q10:在扫码点餐的电子菜单中,您遇到过哪些困扰?(可多选)

页面加载慢
界面操作复杂,不易上手
菜品筛选或搜索功能不好用
图片加载不出来
切换页面后已选菜品消失
没有遇到过困扰
其他

Q11:对于套餐组合的展示(如主食+饮料+小食),菜单是否能让您清晰了解套餐内容和优惠?

非常清晰,节省计算时间
比较清晰,基本能看懂
一般,需要自己琢磨
不太清晰,容易产生误解
不提供套餐或没注意

Q12:请描述一次您因为菜单标识不清晰(如看不懂菜名、找不到价格)而导致的不愉快点餐经历。

填空1

Q13:与纯文字菜单相比,您认为配有高质量图片的菜单对您的点餐决策帮助有多大?

帮助非常大,基本看图点菜
帮助较大,会参考图片
有一定帮助,但文字描述更重要
帮助不大,主要看文字和价格
没有帮助,甚至可能因图片产生误导

Q14:您是否曾因为菜单标识问题(如找不到想吃的、看不懂)而放弃点某道菜或选择离开该店?

经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此

Q15:综合考虑菜单的清晰度、易读性和信息完整性,请为您最近光顾的小吃门店的菜单整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您希望未来小吃门店的菜单在哪些方面进行改进?(可多选)

提供更详细的菜品描述和成分
使用更大、更清晰的字体
优化菜品分类逻辑
提供更真实、多角度的菜品图片
更醒目的价格和优惠标识
增加菜品口味(如辣度)的可选标识
优化电子菜单的操作流畅度
其他

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄属于?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q19:您平均每月在小吃门店(或通过外卖)消费的频率大约是?

1-3次
4-7次
8-12次
13次以上

Q20:对于提升小吃门店菜单的清晰度和用户体验,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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餐饮行业小吃门店菜单标识清晰度满意度调研
介绍
本模板旨在提供针对小吃门店菜单标识清晰度的专业调研解决方案。帮助您评估菜单设计效果、收集顾客真实反馈、识别关键改进点,适合餐饮管理者、市场研究员和门店运营者提升顾客点餐满意度与运营效率。
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