奶茶店整体服务满意度调研

Q1:您光顾本店的频率是？

Q2:您通常通过哪种方式下单？

Q3:请对您本次购买的饮品口味进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对您本次购买的饮品甜度/冰度是否符合您的预期进行评分。（1分非常不符合，5分非常符合）

Q5:您认为本店饮品的定价如何？

Q6:请对店员点单时的服务态度（如热情、耐心）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对店员制作饮品的速度进行评分。（1分非常慢，5分非常快）

Q8:请对店员递送饮品时的服务（如核对订单、提醒饮用）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为本店在哪些方面最能体现服务专业性？（可多选）

Q10:您有多大可能向您的朋友或同事推荐本店？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:您对本店的店内环境卫生（包括操作区、客座区、洗手间）感觉如何？

Q12:您对店内装饰、音乐等营造的氛围感觉如何？

Q13:您通常因为哪些原因选择一家奶茶店？（可多选）

Q14:您认为本店饮品的包装（如杯子、封口、袋子）如何？

Q15:请对您本次的整体消费体验进行综合评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:如果本店需要改进，您认为最应优先改进的方面是？（可多选）

Q17:您未来继续光顾本店的可能性有多大？

Q18:您对本店的服务或产品还有什么具体的意见或建议吗？（例如：希望增加什么品类、改进某项服务细节等）