餐饮行业单体饮品店整体服务满意度调研

Q1:请问您光顾这家饮品店的频率是？

Q2:您本次光顾的主要消费目的是？

Q3:您是如何知道这家饮品店的？

Q4:请为店面的整体环境卫生（包括桌椅、地面、吧台等）打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请为店内背景音乐、灯光、温度等氛围营造打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请为您在点单时，店员的接待态度和响应速度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请为店员对饮品的介绍和推荐（如成分、甜度、冷热）的专业性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:从下单到拿到饮品，您等待了多长时间？

Q9:请为饮品最终呈现的外观（如包装、装饰、颜值）打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请为您所点饮品的口味（甜度、口感、风味）打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请为您所点饮品的温度/冰量是否符合您的预期打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请为您所点饮品的分量/容量满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您认为这家饮品店的价格如何？

Q14:请为店内提供的附加服务（如Wi-Fi、充电插座、纸巾、吸管等）的便利性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您认为该店在哪些方面最吸引您？（可多选）

Q16:您认为该店目前最需要改进的方面是？（可多选）

Q17:基于本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家饮品店？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q18:您未来再次光顾这家饮品店的可能性是？

Q19:您对这家饮品店还有什么其他的意见或建议吗？（选填）