餐饮行业社区饮品甜点店整体服务满意度调研
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本模板旨在提供社区饮品甜点店服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估消费体验、收集产品反馈、分析改进方向，适合餐饮品牌和社区店铺管理者持续优化服务与产品。 标签
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餐饮行业社区饮品甜点店整体服务满意度调研
尊敬的顾客您好！感谢您光临本店。为持续提升我们的产品与服务品质，为您带来更优质的社区消费体验，诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要！
Q1:您本次到店消费的主要目的是？
购买饮品
购买甜点
购买饮品+甜点
堂食休息/社交
其他
Q2:您是通过何种渠道了解到本店的？
路过发现
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
外卖平台（如美团、饿了么）
社区广告/传单
其他
Q3:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们这家店？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q4:请为您本次消费的整体满意度打分。（1星=非常不满意，5星=非常满意）
分数
标签
Q5:您认为本店饮品的口味如何？
非常出色
比较满意
一般
有待改进
不满意
Q6:您认为本店甜点的口味如何？
非常出色
比较满意
一般
有待改进
不满意
Q7:您认为产品的定价是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
价格偏高
价格过高
Q8:您对店内环境的整洁度和舒适度感觉如何？
非常整洁舒适
比较整洁舒适
一般
有些杂乱/不舒适
非常杂乱/不舒适
Q9:您对店内音乐、灯光等氛围营造感觉如何？
非常喜欢，氛围很好
感觉不错
一般，没特别感觉
不太喜欢
非常不喜欢
Q10:您对店员服务态度（如热情、友好）的评价是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q11:您认为店员的服务效率（如点单、出品速度）如何？
非常高效
比较高效
一般
效率较低
效率很低
Q12:您对店员的产品知识熟悉度（如能清晰介绍产品）评价如何？
非常熟悉，介绍专业
比较熟悉
一般
不太熟悉
非常不熟悉
Q13:您认为本店在哪些方面最吸引您？（可多选）
产品口味好
产品颜值高/适合拍照
地理位置方便
环境舒适有特色
服务亲切周到
价格实惠
品牌/口碑好
有独特的社区文化
Q14:您认为本店目前最需要改进的方面是？（可多选）
产品口味/品质
产品种类/创新
产品定价
店内环境卫生
座位数量/舒适度
服务态度
服务效率/等待时间
营销活动/会员福利
其他
Q15:您未来再次光临本店的可能性有多大？
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
Q16:您更倾向于哪种消费方式？
到店堂食
到店自取
外卖配送
视情况而定
Q17:您是否有特别喜欢的某款饮品或甜点？请写下它的名字。
填空1
Q18:您希望我们未来增加哪些类型的新产品或服务？（例如：季节限定、健康轻食、活动场地等）
填空1
Q19:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q20:您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
Q21:您平均每月光顾类似饮品甜点店的频率大约是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
Q22:请留下您对本店的其他任何意见或建议（选填）：
填空1
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