校园饮品甜点店服务满意度调研

亲爱的同学，您好！为了更好地了解您对本店饮品甜点的服务体验，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们持续改进，为您提供更优质的产品与服务。感谢您的支持！

Q1:您在本店消费的频率是？

第一次

每周少于1次

每周1-2次

每周3次及以上

Q2:您通常以何种方式在本店消费？

堂食

外带

外卖平台

Q3:请对您最近一次在本店的消费体验进行整体满意度评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您通常在本店购买哪些类型的饮品？（可多选）

奶茶类

果茶/果汁类

咖啡类

气泡水/苏打水类

其他

Q5:您通常在本店购买哪些类型的甜点？（可多选）

蛋糕/切块

面包/烘焙类

布丁/奶冻

冰淇淋

其他

Q6:请对您最近一次购买的饮品口味满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最近一次购买的甜点口味满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您认为本店饮品的甜度选择是否合适？

太甜了

刚刚好

不够甜

Q9:您认为本店饮品的份量如何？

份量太少

份量合适

份量太多

Q10:请对本店产品的性价比（价格与品质的匹配度）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您最近一次到店时，从点单到取餐的等待时间大约是？

5分钟以内

5-10分钟

10-15分钟

15分钟以上

Q12:请对本店点餐与取餐的效率进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:请对店内环境的整洁度与舒适度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:请对店内服务人员的态度与专业性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:您认为本店在哪些方面有提升空间？（可多选）

产品口味

产品创新

价格

出餐速度

店内环境

服务质量

营销活动

其他

Q16:您有多大可能向您的同学或朋友推荐本店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:您通常通过什么渠道了解到我们的新品或优惠信息？

店内海报/菜单

微信公众号/小程序

同学/朋友推荐

外卖平台

校园社群/论坛

其他

Q18:您认为本店的定价与校园其他同类店铺相比如何？

明显偏高

略高一些

基本持平

略低一些

明显偏低

Q19:您对本店的产品或服务有什么具体的建议或期待？

填空1

Q20:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q21:您所在的年级是？

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

校园饮品甜点店服务满意度调研

介绍

本模板旨在收集校园饮品甜点店的服务与产品反馈。帮助您评估消费体验、分析口味偏好、洞察改进方向，适合校园商家和餐饮管理者进行精准的客户满意度分析与服务优化。

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