餐饮行业商圈饮品甜点店整体服务满意度调研

Q1:您本次光顾的店铺类型是？

Q2:您本次的消费场景是？

Q3:您本次光顾的主要原因是？（单选）

Q4:总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐这家店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:请对本次消费的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对店内环境的整洁度与舒适度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对店内背景音乐、灯光等氛围营造进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对菜单/价目表的清晰易懂程度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为店内的产品（饮品/甜点）种类丰富吗？

Q10:请对您所点产品的口感与味道进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对产品（饮品/甜点）的外观与呈现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对产品的新鲜度与用料品质进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您认为产品的定价是否合理？

Q14:请对点单/收银人员的服务态度与专业性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:请对出餐/制作人员的服务态度与效率进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您从点单到取餐/送餐的等待时间如何？

Q17:如果本次是外卖/外送，请对外卖包装的完整性与保温/保冷效果进行评分。（若非外卖，请跳过）

Q18:您认为本店在哪些方面最吸引您？（可多选）

Q19:您认为本店最需要改进的方面是？（可多选）

Q20:您未来再次光顾本店的可能性有多大？

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您平均每月在商圈饮品/甜点店的消费频率是？

Q24:您对本店是否有其他具体的意见或建议？（选填）