餐饮行业景区饮品甜点店整体服务满意度调研
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本模板旨在提供景区饮品甜点店服务质量的标准化调研方案。帮助您评估顾客满意度、分析消费偏好、识别改进方向,适合餐饮企业与景区管理者优化服务体验和提升竞争力。 标签
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您好!我们正在进行一项关于景区饮品甜点店整体服务满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,为您带来更美好的消费体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
Q1:请问您本次光顾的店铺位于哪个类型的景区?
Q2:您本次是第几次光顾这家店?
Q3:您此次光顾的主要消费目的是什么?(可多选)
Q4:您如何评价店铺的外部环境与招牌吸引力?
Q5:您进入店铺后,对店内环境卫生(如地面、桌椅、操作台)的满意度如何?
Q6:您认为店内的氛围(如灯光、音乐、装饰)是否舒适宜人?
Q7:您从进店到完成点单,大约等待了多长时间?
Q8:请为您本次的点单体验(菜单清晰度、店员推荐、点单效率)打分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q9:您点单后,等待饮品/甜点制作完成的时间是否在您的预期之内?
Q10:请为您所点饮品/甜点的外观颜值(造型、包装)打分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q11:请为您所点饮品/甜点的口感与味道打分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q12:您认为饮品的甜度/冰度选项是否充足,能满足您的个性化需求?
Q13:您认为甜点的分量与价格匹配度如何?
Q14:您对店员的服务态度(如是否热情、有耐心)评价如何?
Q15:您对店员的服务专业性(如产品知识、问题解答)评价如何?
Q16:基于您本次的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q17:您认为本店在哪些方面最值得称赞?(可多选)
Q18:您认为本店最需要改进的方面是?(可多选)
Q19:与景区内其他同类店铺相比,您认为本店的整体水平如何?
Q20:您的性别是?
Q21:您的年龄属于以下哪个区间?
Q22:您本次的同行人数是?
Q23:对于在景区开设饮品甜点店,您还有什么其他的意见或建议吗?
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