餐饮行业饮品甜点店环境整洁度满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于饮品甜点店环境整洁度的调研,旨在为您提供更舒适、洁净的消费体验。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,请放心填写。感谢您的参与!

Q1:您最近一次光顾饮品/甜点店是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
更久以前

Q2:您通常光顾的饮品/甜点店类型是?

大型连锁品牌店(如星巴克、喜茶等)
中小型独立品牌店
商场/美食广场内的档口
其他

Q3:请对您上次光顾的店铺整体环境整洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q4:您对店内桌椅的清洁状况是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您对店内地面(包括过道、角落)的清洁状况是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您对店内窗户、玻璃、镜面等透明区域的洁净度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对店内绿植或装饰品的清洁维护状况是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您对店内公共区域(如自助台、调料台、垃圾桶周围)的整洁度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您对店内洗手间的整体清洁卫生状况是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用/不适用

Q10:您最关注店内哪些区域的整洁度?(可多选)

用餐桌面及椅子
地面
取餐/收银台
自助区(吸管、纸巾、杯盖等)
洗手间
店内装饰及墙面
其他

Q11:您认为店内清洁人员的清洁频率如何?

非常频繁,随时可见清洁
比较频繁,能及时处理
一般,偶尔看到清洁
不太频繁,脏乱情况持续较久
从未注意到有清洁人员

Q12:您是否遇到过因环境不洁(如桌面有残渣、地面有污渍)而影响用餐心情的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q13:您认为店内餐具(如杯、碟、勺)的清洁消毒状况如何?

非常干净,令人放心
比较干净
一般,偶有水渍或痕迹
不太干净,有明显污渍
非常不干净

Q14:您对店内空气清新度(无异味)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您认为店铺的整洁度是否会影响您再次光顾的意愿?

影响非常大,是决定性因素
影响比较大,会慎重考虑
有一定影响,但不是主要因素
几乎没有影响
完全不影响

Q16:基于您对店内环境整洁度的整体印象,您有多大可能向朋友或同事推荐这家店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q17:您认为哪些因素最能体现一家饮品甜点店的“高级感”或“品质感”?(可多选)

环境设计装潢
整体清洁卫生
员工着装与精神面貌
产品包装与呈现
背景音乐与氛围
其他

Q18:与同类店铺相比,您认为这家店在环境整洁度方面处于什么水平?

明显优于平均水平
略优于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显低于平均水平

Q19:对于提升饮品甜点店的环境整洁度,您有什么具体的建议或期望?

填空1

Q20:您的性别是?

Q21:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q22:您平均每月光顾饮品/甜点店的频率大约是?

少于1次
1-3次
4-7次
8次及以上
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餐饮行业饮品甜点店环境整洁度满意度调研
介绍
本模板旨在提供饮品甜点店环境整洁度满意度的专业调研解决方案。帮助您评估顾客满意度、发现清洁管理短板、收集改进建议,适合餐饮连锁品牌和独立店铺管理者提升店面形象与顾客体验。
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