餐饮行业饮品甜点店工作人员仪容仪表满意度调研

您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对饮品甜点店工作人员仪容仪表的看法与满意度,您的宝贵意见将有助于提升行业服务水平与专业形象。所有信息将仅用于统计分析,并严格保密。

Q1:您最近一次光顾饮品甜点店是在?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上

Q2:您通常以什么身份接触店内工作人员?

普通顾客
外卖配送员
店内其他工作人员(如其他品牌/部门)
供应商/合作伙伴
其他

Q3:请总体评价您所接触的饮品甜点店工作人员的仪容仪表整洁度。(1分表示非常不整洁,5分表示非常整洁)

分数
标签

Q4:您认为工作人员在以下哪些方面的仪容仪表最需要提升?(可多选)

头发(是否干净、束起)
面部(是否清洁、妆容得体)
手部(是否干净、指甲修剪整齐)
工服(是否整洁、合身、无污渍)
鞋袜(是否干净、符合规范)
饰品佩戴(是否简洁、符合安全要求)
体味/口气(是否清新无异味)
其他

Q5:您认为工作人员的工服设计(款式、颜色)是否与品牌形象相符?

非常相符
比较相符
一般
不太相符
完全不符

Q6:请评价工作人员在佩戴口罩/手套等卫生防护用品时的规范性与专业性。(1分表示非常不规范,5分表示非常规范)

分数
标签

Q7:您是否注意到工作人员有佩戴过多或不合适的饰品(如夸张耳环、手链、戒指)?

经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到
不关注此项

Q8:您认为工作人员的仪容仪表是否会影响您对食品卫生安全的信心?

影响非常大
有一定影响
影响不大
完全没有影响

Q9:您认为哪些因素最能体现工作人员的专业形象?(可多选)

着装统一整洁
个人卫生良好
面带微笑,精神饱满
姿势端正,行为得体
沟通用语礼貌专业
操作流程规范熟练
其他

Q10:与同类型其他品牌相比,您认为当前接触的饮品甜点店在员工仪容仪表方面的表现如何?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差

Q11:请评价您对工作人员发型(如是否遮挡面部、保持干净)的满意度。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q12:您认为店内对新入职员工的仪容仪表培训是否足够?

非常充足
比较充足
一般
不太充足
完全不足
不清楚

Q13:基于您对工作人员仪容仪表的整体印象,您有多大可能向朋友推荐这家店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q14:您是否曾因工作人员的仪容仪表问题而影响消费体验或产生不满?

是,且因此减少了消费
是,但未影响消费行为
否,没有遇到过
否,即使有也不在意

Q15:对于提升饮品甜点店工作人员的整体仪容仪表与专业形象,您有什么具体的意见或建议?

填空1

Q16:您的性别是?

不愿透露

Q17:您的年龄属于?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q18:您平均每月光顾饮品甜点店的频率大约是?

1次或更少
2-4次
5-8次
9次或更多

Q19:您通常光顾的饮品甜点店类型是?(可多选)

国际连锁品牌(如星巴克、喜茶)
国内连锁品牌
本地独立品牌/小店
商场/超市内的档口
其他

Q20:您主要通过何种渠道了解或关注到员工仪容仪表?

到店消费直观感受
外卖平台商家图片/评价
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人提及
其他
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餐饮行业饮品甜点店工作人员仪容仪表满意度调研
介绍
本模板旨在提供饮品甜点店员工仪容仪表满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估员工形象、分析顾客反馈、识别改进要点,适合餐饮品牌、连锁门店和人力资源部门提升服务质量与品牌专业度。
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